「機械が苦手な患者様でも大丈夫？」セミセルフレジOWEN(オーエン)の操作性をFAQで確認

最近、クリニックや薬局でも見かけることが増えてきた「セミセルフレジ（自動釣銭機）」。
「便利そうだけど、実際の使い勝手はどうなの？」「セルフレジと何が違うの？」 と、気になっていませんか？

今回は、「セミセルフレジの基本」や「操作の仕組み」について、医療機関向けセミセルフレジ「OWEN(オーエン)」と併せて、Q&A形式でご紹介します。

Q：そもそも、「セミセルフレジ」って何ですか？
A：セミセルフレジ（自動釣銭機）は受付スタッフさんが会計情報を登録し、患者様がお支払いの操作をするレジのことです。
スーパーなどでよく見かける「全てを自分で操作する自動精算機」とは少し違います。
操作に迷った場合はスタッフさんがそばにいるのですぐサポートできる安心感があります。

Q：機械が苦手な患者様でもOWENの操作は大丈夫でしょうか？
A：はい。スタッフさん側からも画面が見えるので、安心してサポート可能です。
患者様にお願いするのは「支払い方法の選択」と「入金」だけなので、操作は非常にシンプルです。
また、OWENは「両面タッチパネル」を採用しており、患者様が見ている画面と同じものを、カウンターの内側（スタッフさん側）でも確認できます。
もし患者様が迷われても、スタッフさんが手元の画面で状況を把握し、スムーズにご案内できるため安心です。

Q：OWENのスタッフ側の操作は難しくないですか？
A：OWENならとにかくカンタンに、ラクラク操作が可能です。
しかも、お金を「数える作業」がなくなり、業務負担が楽になることが期待できます。
「現金の受け渡し」や「お釣りの計算」を機械がすべて行うため、スタッフさんはお会計の際にバーコードを読み取るだけです。
複雑なレジ操作を覚える必要がなく、「お金の渡し間違い」によるミスやストレスからも解放されます。

OWENを導入されたクリニック様からは、
「思っていたより操作が簡単だった」
「患者様とすぐに会話ができる設計なのでサポートしやすい」
といったお声をいただいております。

もし現在、
「セミセルフレジOWENについて、もう少し詳しく知りたい」
「実際の画面の大きさや、操作のしやすさを確認してみたい」
といったご関心がございましたら、OWENの詳しい資料（無料ダウンロード）をご用意しています。
下記よりダウンロードいただけますので、ぜひご覧ください。

・電話：075-600-2828
・お問い合わせ・デモで相談： https://owen-syspo.com/contact/

＜セミセルフレジ『OWEN』について＞
患者様の会計をスムーズにし、医療機関様の業務負担・ストレスの軽減を可能にするセミセルフレジです。両面タッチパネルで患者様へのご案内もしやすく、クレジットカードや電子マネー、QR決済も利用でき利便性にも優れた商品です。ユーザー様には、リモートによるスピーディなサポートも実施しています。
・公式サイト：https://owen-syspo.com/

＜シスポについて＞
・所在地：京都府京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1京都山科ビル5F
・代表者：取締役・山中裕樹、梶谷正博、中井貴士
・設立：2015年10月1日
・事業内容：医療用情報システムの開発・販売及び保守、情報機器の販売及び保守、システムソリューションの受託開発、保守資産の運用など
・企業サイト：https://sys-po.co.jp/