東京都内のパチンコ・パチスロホールで利用可能な電話通訳サービス 「東京パチンコ通訳サービス」を開始　 外国人来店者の利用を積極サポート

BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：下大薗 豊)は、東京都遊技業協同組合(理事長：阿部 恭久、以下 都遊協)と業務提携し、都遊協に加盟する1,001店舗(2015年2月末時点)のパチンコ・パチスロホールへ訪れた外国人利用者向けに多言語電話通訳サービス「東京パチンコ通訳サービス」を2015年12月14日(月)に提供開始いたします。 日本政府観光局によりますと、2015年1月から2015年10月までに日本を訪れた外国人旅行者は去年の同じ期間に比べて48.2％増え、推計で1,631万6,900人となりました。これは、2014年1年間の1,341万3,467人を290万人余り上回り、年間の外国人旅行者数の過去最高をさらに更新しており、成長市場として大きく期待されています。 このような市場環境のなかで、日本独自の文化であるパチンコ、パチスロに対する訪日外国人の利用者数が増加することは容易に想像できます。 「東京パチンコ通訳サービス」では、来店した利用者と店舗スタッフの通訳を当社コールセンターオペレーターがサポート。店舗スタッフから当社コールセンターを通訳専用の携帯電話で呼び出し、来店した外国人利用者と携帯電話を介して通訳を行います。通訳対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5ヶ国語で、今後の対応言語も順次拡大してゆく予定です。 【利用方法】 https://www.atpress.ne.jp/releases/84275/img_84275_2.png また、今後ブレインプレスでは各府県方面の遊技業協同組合に本サービスを提案し、全国のパチンコ・パチスロホールにて電話通訳サービスの展開を行ってまいります。 ■ブレインプレス株式会社 本社： 〒160-0022　東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル 代表： 代表取締役社長　下大薗 豊 URL ： https://www.brainpress.co.jp/ ■東京都遊技業協同組合 本社： 〒162-0846　東京都新宿区市谷左内町8番地 代表： 理事長　阿部 恭久 URL ： https://www.toyoukyo.or.jp/