Research Nester Inc.（東京都台東区）は、「クラウドPBX市場」に関する調査を実施し、2025 ― 2037 年の間の予測期間を調査しています。
市場調査レポートの詳細な洞察は、次の場所で入手できます。
調査結果発表日: 2025年02月08日。
調査者: Research Nester。
調査範囲: 当社のアナリストは、500社市場関係者を対象に調査を実施しました。 調査対象となったプレーヤーの体格はさまざまでした。
調査場所: 北米 (米国およびカナダ)、ラテンアメリカ (メキシコ、アルゼンチン、その他のラテンアメリカ)、アジア太平洋 (日本、中国、インド、ベトナム、台湾、インドネシア、マレーシア、オーストラリア、その他のアジア太平洋) 、ヨーロッパ（イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ロシア、NORDIC、その他のヨーロッパ）、中東とアフリカ（イスラエル、GCC 諸国、北アフリカ、南アフリカ、その他の中東とアフリカ）。
調査方法：現地調査230件、インターネット調査270件。
調査期間：2025年01月―2025年02月
調査パラメーター:
この調査には、成長要因、課題、機会、および最近市場傾向を含む、クラウドPBX市場の動態調査が含まれています。さらに、この調査では、市場の主要企業の詳細な競争分析が分析されました。市場調査には、市場の分割と地域分析（日本とグローバル）も含まれます。
市場スナップショット
Research Nester の分析調査によると、クラウドPBX市場の規模は、2024年には約186億米ドルと予測されており、2037年には約1445億米ドルに達すると予測されています。さらに、市場は予測期間中に約18.7%の年平均成長率（CAGR）を達成する見込みです。
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市場概要
Research NesterのクラウドPBXに関する市場調査分析によると、リモートワークへの移行の拡大に伴い、市場は大幅に成長すると予想されています。世界経済フォーラムによると、2030年までに世界のデジタル関連雇用数は約25%増加し、90百万人を超えると予測されています。これは、従業員の所在地に関係なくスムーズなコミュニケーションと接続を可能にするクラウドPBXの需要に影響を与えます。さらに、通信機器のコスト削減のニーズを満たす高度な通信サービスの利用により、新たな市場展望が生まれています。
しかし、様々な規制やデータ保護法の存在が、クラウドPBXの市場成長に影響を与える可能性があります。PBXシステムの大部分はインターネット接続で実行されるため、データ漏洩、不正アクセス、データ損失、その他のセキュリティ問題のリスクがあります。
最新ニュース
当社の調査によると、クラウドPBX市場の企業では最近いくつかの開発が行われています。これらは：
• 2024年12月、双方向SIPトランキングおよびメッセージングサービスのグローバルリーディングプロバイダーであるDIDWWは、ビジネスコミュニケーション、CRMとの統合、その他の機能に最適化された専用電話アプリを搭載した、最先端クラウドPBXの大幅な強化版であるphone.systems v3.0を発表しました。
• 2024年10月、Oracleは本日、NTT DATA JapanがOracle Alloyを採用し、日本の官民組織がデータ主権とコンプライアンス要件を満たしながらクラウドサービスの導入を加速できるよう支援することを発表しました。インフラストラクチャおよびプラットフォームサービス、クラウドネイティブ開発ツールなどの最新のOCI機能を提供することで、NTTデータ・ジャパンは国内企業向けのソブリンクラウドであるOpenCanvasを拡大することができます。
市場セグメンテーション
Research Nesterの市場調査分析によると、組織規模 - 大企業セグメントは、2037年には73.1%という最大の市場シェアを獲得すると予測されています。この成長は、大企業におけるCRMソフトウェアの利用増加によって牽引されています。例えば、従業員10名以上の企業の90%以上がCRMシステムを使用しています。クラウドPBXとCRMシステムの連携は、職場の効率性を大幅に向上させ、営業生産性を向上させ、よりインテリジェントなデータドリブンなインサイトを提供することが可能です。
地域概要
Research Nesterの市場分析によると、北米地域は成長が見込まれ、44.6%という最大の市場シェアを占めると予想されています。この成長は、この地域の中小企業の数に牽引されています。米国中小企業庁の2023年の報告書によると、米国には3,318万5,550社の中小企業があります。中小企業は、ローカルの物理インフラに代わる柔軟で効果的な代替手段を提供することでビジネスコミュニケーションを変革し、運用コストの削減にも役立つクラウドPBXから大きなメリットを得ることができます。さらに、リモートワークやハイブリッドワークモデルへの移行も、地域市場の拡大をさらに後押します。
さらに、アジア太平洋地域において、日本のクラウドPBX市場は、予測期間中に大きな市場シェアを獲得すると見込まれています。日本は環太平洋火山帯に位置し、その地理的特徴から、多くの自然災害の影響を受けやすい地域です。Earthquakelistによると、2024年には日本近海で比較的多くの地震が発生しました。その年、日本から300キロメートル以内で1,562件の地震（マグニチュード4以上）が確認されました。最大規模の地震のマグニチュードは7.5がありました。クラウドPBXシステムは、LANやWANネットワークに障害が発生した場合でも社内通信を継続できるため、災害復旧には不可欠です。
クラウドPBX市場の支配的なプレーヤー
当社の調査レポートによると、世界のクラウドPBX市場における最も著名なプレーヤーは次のとおりです。
• Barracuda Networks Inc.
• Vonage America Inc.
• Cisco system Inc.
• D-Link System Inc.
• DIDWW
さらに、日本市場のトップ 5 プレーヤーは次のとおりです。
• NTT DATA Japan
• NEC Corporation
• Fujitsu Limited
• SoftBank Corp.
• Colt Technology Services
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会社概要：
Research Nester では、企業の目標と需要に合わせた包括的なマーケティング レポートを提供することを目指しています。当社の熟練した研究者、アナリスト、マーケティング担当者のグループが連携して、貴重な市場トレンド、成長指標、消費者行動、競争環境を正確に特定します。一般的な推奨事項を超えて、組織は対象業界を深く掘り下げて、顧客の対象ユーザーとつながり、実際の成果を生み出す戦略を設計します。Research Nester は、さまざまな分野のあらゆる規模の企業が現在の進化し続ける市場で成長できるよう支援しており、これは実証済みの成功実績によって証明されています。
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