インキュビオン株式会社、株式会社リビングロボット

完全自動のロボットガイドツアー、国内初の本格導入

ミツカンミュージアムで持続可能な運営と新しい来館体験を実現

企業動向

2025年9月30日 10:30

2025年9月、ミツカングループが運営する体験型博物館「MIZKAN MUSEUM」(愛知県半田市　以下、MIM)で、インキュビオン株式会社(社長：高橋祥子)と株式会社リビングロボット(社長：川内康裕)が導入を支援したガイドロボットによるツアーが開始されました。

これまで専任のスタッフが案内していた館内「大地の蔵」エリアのツアーをロボットが完全自動で担い、来館者を誘導しながら展示を案内します。

案内ロボット「みむみん」

■導入の背景

本取り組みは、「食文化を見て、さわって、楽しめる」をテーマに、食文化の魅力を発信しているMIMが、来館者に新しい体験を提供する目的で、展示解説や案内を自動化するロボットを導入したものです。2024年秋に実施した2週間の実証実験を経て、本格導入に至りました。

■連携の経緯

実証実験では、複数機種比較の結果、temi USA inc.社製の自立移動型案内ロボット「Temi V3」の導入が決まりました。今回の本格導入に際しては、ロボットの解説と連動して展示物が動く仕組みや、無人でも低リスクで運用する方法を実現するため、ロボット本体の改良、館内環境の整備、運用シナリオの見直しを行いました。インキュビオンが現場ニーズと安全を両立するシナリオ設計・要件定義を担当し、リビングロボットがTemiのシステムインテグレーションを実施し、無人でも安定した運用ができるロボットソリューションを実現しました。

■導入の概要と効果

2025年9月から、酢づくりの歴史や展示の見どころを解説するおよそ15分間のツアーを、ロボットによって自動化しています。ロボットは1時間につき4回、ミュージアムの定時ツアー開始時刻に合わせて、自動的に案内を始めます。導入後のお客さまアンケートでは「ロボットの案内がおもしろかった」「みむみんがかわいかった」などの反響をいただいているだけでなく、ミュージアムスタッフの皆様にもご好評をいただき、MIMの持続可能な運営体制の構築に貢献しています。

■今後の展開

両社のきめ細かな現場対応力が、実証実験から実装への成功事例として、実用的なロボット導入を可能にしました。今後も『使えるロボットソリューション』の提供を通じて、お客様の課題解決に貢献してまいります。

【MIZKAN MUSEUM(ミツカンミュージアム、愛称 MIM)について】

営業時間： 9:30～17:00(最終受付：15:15)

住所　　：〒475-8585　愛知県半田市中村町2-6

WEBサイト： https://www.mizkan.co.jp/mim/

休館日　：木曜日、年末年始

※通常見学は有料、Webサイトからの事前予約制(MIMショップへの入館は無料)

【ロボット導入に関するご相談・お問い合わせ先】

会社名　：インキュビオン株式会社

所在地　：東京都新宿区西新宿7-7-26 ワコーレ新宿第一ビル707

設立　　： 2018年