【LINEアプリ内ブラウザのCV計測機能】をリリース！マーケ担当者が真に見たい「LINE友だち登録後の広告成果」が計測可能に。

CATS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：松本 勇）が提供する「L-ad」が、LINEアプリ内ブラウザでのCV計測機能を新たに実装いたしました。
この新機能によって、ユーザーをLINEのトークからアプリ内ブラウザに遷移させた後のコンバージョン成果を計測することができるようになります。

従来LINEアプリからユーザーが離れたあとのCVデータは計測出来ませんでしたが、
本アップデートによって、今までブラックボックスになっていた広告施策とコンバージョンの相関関係を分析し、広告運用者様にさらなる活用価値を提供いたします。

LINE友だち追加広告施策の一般的な課題として、施策効果の良し悪しの判断が難しいことが挙げられます。

LINE公式アカウントを使ったマーケティング施策が有用である一方で、
現状LINEは企業が使用している基幹システム（MAやSFAなど）との連動が難しく、LINE内で完結した購入や予約は管理が難しいという問題がありました。

この問題を抱える企業様の多くは、LINE友だち登録後、トーク内でWEBサイトに再度誘導し、基幹システムと連携しているWEBサイト上でコンバージョンさせるという1ステップを挟むことで、基幹システムでの一元管理を可能にしています。

一方で、この解消方法は、WEB広告で集客から最終コンバージョン（購入や予約）させるまでの一連の動線を遮断する形でLINE公式アカウントを導入することになります。

つまり、LINE友だち追加をCV地点としたWEB広告のデータと、WEBサイトで獲得する最終的なコンバージョンとの間にLINEアプリが挟まるため、両者の連動性を担保することができなかったのです。

LINE内ブラウザのCV計測機能は、L-adを提案したお客様からご要望としていただくことが多く、実現性について調査を続けていました。

そのような中で開発実装の糸口になったのが、親会社である株式会社ジーニーが提供しているマーケティングオートメーションツールGENIEE MAです。
GENIEE MAのプロダクト開発メンバーからLINE機能の仕組みについてヒアリングを行うことで開発実装の方法を立案。今回のアップデートが可能になりました。

従来アプリ内ブラウザのCV計測ができなかったことで、”「LINE公式アカウント」へ誘導をすることによって広告成果がどう変化したのか”を判別することができます。
WEBサイト内に集客・WEBサイト内でCVさせる【WEBサイト完結型】施策と比較して、LINE公式アカウント施策がどのように価値を発揮しているのかを比較することが可能になります。

従来LINE友だち追加数は、広告LPのリンククリックでしかコンバージョン計測できなかったため、その計測数値と実際の友だち追加数に乖離が生じるケースが頻発していました。
また、その実数値を広告媒体にフィードバックできないため機械学習が最適化されないことも。

そのような課題を解決するのが「L-ad」です。

広告経由のLINE友だち追加数を計測して、各広告媒体にコンバージョン連携する機能を実装しています。

また、他LINE拡張ツールを利用することで、LINE内のユーザーアクション（トーク内容）で「予約」や「購入」等、よりキャッシュポイントに近い地点でのコンバージョン計測も可能です。
どの媒体の広告・クリエイティブから友だち追加が発生したのかを確認することができるため、
「広告配信の最適化を実現できるツール」として公式LINEをマーケティングに活用する多くの事業者・代理店に導入いただいております。

また、オプション機能を利用すればスプレッドシートに広告の配信状況を自動で転記できるため、広告代理店で発生するレポート作成の作業も簡略化することができます。