【株式会社Tieel】AI活用で1日50時間相当の業務工数を削減

株式会社Tieel（本社：東京都中央区、代表取締役：髙源 雅洋）は、2026年9月○日、社内におけるAI活用の実績を公開します。記事・コンテンツ制作、広報、顧客対応、経営管理における社内資料作成、マーケティングなどの対象業務において、AI活用前の作業時間と比較し、1日50時間相当の業務工数削減につながっています。 株式会社Tieelでは、こうした間接業務の効率化を進める一方、採用では店頭・査定・鑑定などの現場人材に重点を置いています。

株式会社Tieelが展開するリユース事業では、商品の査定やお客様との対面でのコミュニケーションなど、人による判断や対応が求められる業務があります。

一方、事業運営には、記事・コンテンツ制作や社内資料作成、情報整理などの間接業務も必要です。

株式会社Tieelでは、こうした業務をすべて人が一から行うことを前提とせず、「人が行う必要性の低い定型作業はAIを活用し、人の力が必要な業務へ時間を振り向ける」という考え方のもと、業務工程の見直しを進めています。

AIの導入自体を目的とするのではなく、どの業務をAIで効率化し、どの業務を人が担うのかを整理することで、限られた人員と時間をより有効に活用できる組織を目指しています。

株式会社Tieelでは現在、Claude（Anthropic）、Notion、ChatGPTなどのAI・業務支援ツールを、経営管理部をはじめ複数部署で活用しています。

活用しているのは、記事・コンテンツ制作、広報、顧客対応、経営管理における社内資料作成、マーケティングなどの業務です。

文章や資料の作成、情報整理など、これまで担当者が手作業で行っていた工程の一部にAIを取り入れることで、作業にかかる時間を短縮しています。

2026年9月における対象業務について、AI活用前後の作業時間を社内で比較した結果、1日50時間相当の業務工数削減につながっています。

※記事・コンテンツ制作、広報、顧客対応、経営管理における社内資料作成、マーケティング業務などを対象に、AI活用前後の作業時間をもとに算出した社内概算値です。

株式会社Tieelが進めているのは、既存業務にAIツールを追加することだけではありません。

業務工程そのものを見直し、情報整理や文章・資料作成など、AIを活用できる工程については、人が一から作業する時間を減らすことを重視しています。

こうした間接業務の効率化を進める一方、採用では、店頭・査定・鑑定など、人による判断やコミュニケーションが求められる現場人材に重点を置いています。

1日50時間相当の工数削減についても、単なる作業時間の短縮として捉えるのではなく、限られた人員と時間をどの業務に使うのかという会社全体の業務設計につなげていく考えです。

株式会社Tieelの従業員数は29名（2026年9月時点）です。

今後も特定の業務に限定せず、各部署の業務工程を継続的に見直し、人が行う必要性の低い定型作業や情報整理など、AIによって効率化できる工程への活用を進めていく方針です。

一方で、店頭でのお客様対応や査定・鑑定など、人による判断や対応が求められる領域については、人材が注力できる環境づくりを進めます。

採用についても引き続き、こうした現場人材に重点を置きます。

代表取締役社長　髙源 雅洋

「AIが進化している現在、情報を集め、整理し、文章や資料にまとめるといった業務のすべてを、人が一から行う必要はないと考えています。

一方で、お客様と直接向き合うことや、商品を見て判断することなど、人が担うからこそ意味のある仕事もあります。

Tieelでは、AIを導入すること自体を目的にはしていません。人が行わなくてもよい作業を減らし、限られた人員と時間をどこに使うべきかを考える。そのための手段としてAIを積極的に活用しています。今後も業務工程そのものを見直しながら、人が価値を発揮する仕事に注力できる組織をつくっていきます。」

社名　：株式会社Tieel（ティール）
本社　：東京都中央区築地２丁目１−４ 銀座 PREX East 7F
設立　：2016年1月8日
資本金：300万円
従業員数：29名（2026年8月時点）
代表者：代表取締役社長　髙源 雅洋
事業　：リユース事業・EC事業
URL　 ：https://tieel.jp

株式会社Tieel　広報担当
電話番号：03-6438-9770
公式サイト：https://tieel.jp