フィットネスジム『スマートフィット100』、 オリコン顧客満足度(R)ランキング 2025年度 24時間ジム 入会手続き部門で第1位を獲得！

フィットネスジムのフランチャイズ事業を展開する株式会社スマートフィットネス(所在地：東京都中央区、代表取締役：丹野 輝夫)は、24時間・365日いつでも利用できるフィットネスジム『スマートフィット100』が、「オリコン顧客満足度(R)ランキング 2025年度」において、24時間ジム 入会手続き部門 第1位を受賞いたしました。

URL： https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/24hours/

オリコン顧客満足度(R)ランキング

『スマートフィット100』は、24時間、365日いつでも利用可能なフィットネスジムです。

「フィットネスを身近に」をコンセプトに初心者の方でも安心して利用できるよう、使いやすいマシンのラインナップをはじめ、マシンの使い方からトレーニング方法まで様々なサポートメニューを用意しています。

現在、全国に53施設を展開。24時間営業のため、子育て中の主婦やビジネスマンの方も、ちょっとした空き時間に立ち寄ってもらうことができ、ストレッチやトレーニングを気分やコンディションに合わせて利用いただけます。

今回の受賞を励みに、より多くの方に健康的なライフスタイルを提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

■評価項目

・入会手続きの容易さ

・入会時の説明の分かりやすさ

・見学・体験のしやすさ

■スマートフィット100の入会サポート

『スマートフィット100』では、入会手続きの際にお客様が迷うことなく進められるよう、スタッフが分かりやすく案内し、手続きをサポートしています。

■入会時のサポート体制

1. 店舗スタッフによる手続きサポート

・インターネットだけでなく、店舗でも入会手続きが可能

・分からないことがあればスタッフがサポートし、疑問を残さず安心して入会できる

2. 見学・体験時のスタッフサポート

・施設やマシンを自由に見学するだけでなく、スタッフが付き添い、使い方や設備について案内

・入会前にしっかりと環境を理解できるため、安心してスタートできる

3. 利用中も快適なサポート環境

・マシンの使い方や施設の案内をポップで掲示し、利用時の不安を軽減

・スタッフにも気軽に相談できるため、快適にトレーニングを続けられる

■わからないことを解消し、安心して入会できる環境を提供

『スマートフィット100』では、入会時の不安や疑問をしっかりと解消できるようサポートを充実させています。

初めての方でもスムーズに手続きを進め、快適にフィットネスを始められる環境を提供してまいります。

スマートフィット100_外観

スマートフィット100_施設04

スマートフィット100_施設08

■ランキング名 24時間ジム

事前調査　：2024/07/09～2024/09/16

更新日　　：2025/02/03

サンプル数：3,039人(調査時サンプル数3,349人)

規定人数　：100人以上

調査企業数：9社

定義　　　：24時間利用することができるセルフサービス型の

　　　　　　トレーニングジム施設

　　　　　　ただし、通常のフィットネスクラブと併設のサービスは除く

調査期間　：2024/09/17～2024/09/30

　　　　　　2023/10/27～2023/11/06

　　　　　　2022/10/03～2022/10/19

調査対象者：性別：指定なし

　　　　　　年齢：18～84歳(高校生は除く)

　　　　　　地域：全国

　　　　　　条件：過去3年以内に24時間ジムを利用したことがあり、

　　　　　　　　　料金を把握している人

　　　　　　　　　ただし、体験のみの利用は除く