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    株式会社スマートフィットネス

    フィットネスジム『スマートフィット100』、 オリコン顧客満足度(R)ランキング 2025年度 24時間ジム 入会手続き部門で第1位を獲得!

    企業動向
    2025年2月3日 15:00

    フィットネスジムのフランチャイズ事業を展開する株式会社スマートフィットネス(所在地:東京都中央区、代表取締役:丹野 輝夫)は、24時間・365日いつでも利用できるフィットネスジム『スマートフィット100』が、「オリコン顧客満足度(R)ランキング 2025年度」において、24時間ジム 入会手続き部門 第1位を受賞いたしました。

    URL: https://life.oricon.co.jp/rank_fitness/24hours/


    オリコン顧客満足度(R)ランキング

    オリコン顧客満足度(R)ランキング


    『スマートフィット100』は、24時間、365日いつでも利用可能なフィットネスジムです。

    「フィットネスを身近に」をコンセプトに初心者の方でも安心して利用できるよう、使いやすいマシンのラインナップをはじめ、マシンの使い方からトレーニング方法まで様々なサポートメニューを用意しています。

    現在、全国に53施設を展開。24時間営業のため、子育て中の主婦やビジネスマンの方も、ちょっとした空き時間に立ち寄ってもらうことができ、ストレッチやトレーニングを気分やコンディションに合わせて利用いただけます。


    今回の受賞を励みに、より多くの方に健康的なライフスタイルを提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。



    ■評価項目

    ・入会手続きの容易さ

    ・入会時の説明の分かりやすさ

    ・見学・体験のしやすさ



    ■スマートフィット100の入会サポート

    『スマートフィット100』では、入会手続きの際にお客様が迷うことなく進められるよう、スタッフが分かりやすく案内し、手続きをサポートしています。



    ■入会時のサポート体制

    1. 店舗スタッフによる手続きサポート

    ・インターネットだけでなく、店舗でも入会手続きが可能

    ・分からないことがあればスタッフがサポートし、疑問を残さず安心して入会できる


    2. 見学・体験時のスタッフサポート

    ・施設やマシンを自由に見学するだけでなく、スタッフが付き添い、使い方や設備について案内

    ・入会前にしっかりと環境を理解できるため、安心してスタートできる


    3. 利用中も快適なサポート環境

    ・マシンの使い方や施設の案内をポップで掲示し、利用時の不安を軽減

    ・スタッフにも気軽に相談できるため、快適にトレーニングを続けられる



    ■わからないことを解消し、安心して入会できる環境を提供

    『スマートフィット100』では、入会時の不安や疑問をしっかりと解消できるようサポートを充実させています。

    初めての方でもスムーズに手続きを進め、快適にフィットネスを始められる環境を提供してまいります。


    スマートフィット100_外観

    スマートフィット100_外観

    スマートフィット100_施設04

    スマートフィット100_施設04

    スマートフィット100_施設08

    スマートフィット100_施設08


    ■ランキング名 24時間ジム

    事前調査 :2024/07/09~2024/09/16

    更新日  :2025/02/03

    サンプル数:3,039人(調査時サンプル数3,349人)

    規定人数 :100人以上

    調査企業数:9社

    定義   :24時間利用することができるセルフサービス型の

          トレーニングジム施設

          ただし、通常のフィットネスクラブと併設のサービスは除く

    調査期間 :2024/09/17~2024/09/30

          2023/10/27~2023/11/06

          2022/10/03~2022/10/19

    調査対象者:性別:指定なし

          年齢:18~84歳(高校生は除く)

          地域:全国

          条件:過去3年以内に24時間ジムを利用したことがあり、

             料金を把握している人

             ただし、体験のみの利用は除く

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