現場の感覚を、地域の共通認識へ。 ニセコの観光マーケティングデータ活用事業が北海道観光機構事業で優秀賞を受賞

一般社団法人ニセコプロモーションボードは、公益社団法人北海道観光機構が実施する令和7年度「伴走支援型観光地域力強化推進事業」DMO枠において、当会が実施した「ニセコエリアにおけるマーケティングデータ収集分析・発信事業」が優秀賞を受賞したことをお知らせいたします。

本事業は、ニセコエリアにおける来訪者動向、宿泊動向、SNS上の話題、予約状況、来訪者満足度など、複数の観光関連データを収集・分析し、地域事業者に向けて分かりやすく共有することで、地域全体の観光マーケティング力の向上を目指すものです。
ニセコエリアには、長年にわたり観光の現場で培われてきた事業者それぞれの経験や感覚があります。本事業では、そうした現場の感覚を否定するのではなく、客観的なデータを共通項として加えることで、地域内で共通認識をつくり、地域課題に対して事業者・行政・関係機関が同じ目線で取り組める基盤づくりを進めてきました。

近年、観光分野ではDXの推進やデータに基づく観光地経営の重要性が高まっています。観光庁においても、DMOの基礎的な役割として、各種データ等の継続的な収集・分析、観光地経営戦略の策定、KPIの設定、PDCAサイクルの確立などが示されており、地域の観光振興において、経験や感覚に加えて、客観的なデータを活用した科学的なアプローチが求められています。

ニセコエリアは、国内外から多くの旅行者が訪れる国際的な観光地であり、冬季リゾートとしては国内市場のみならず、世界各地の山岳リゾートやスキーリゾートと競合する立場にあります。一方で、季節変動、マーケットの多様化、宿泊・交通・人材・地域受入体制など、地域として向き合うべき課題も多様化しています。

こうした環境の中で、ニセコプロモーションボードでは、宿泊データ、人流データ、外国人来訪者データ、SNS分析、予約動向、来訪者満足度調査などを組み合わせ、2025年8月より地域事業者向けに「マーケティングマンスリーレポート」の配信を開始しました。また、事業者ニーズに応じて、夏期シーズンの動向調査、中国による訪日渡航規制が地域に与える影響に関する調査、各種イベントでの認知度調査など、追加調査も実施しました。

さらに、地域内の宿泊、飲食、物販、アクティビティ、医療、物流、観光協会など幅広い業種の事業者に対してヒアリング調査を行い、地域が必要としているマーケティングデータや、今後取り組むべき課題の整理を進めました。データを一方的に提供するだけではなく、地域の声を反映しながら、事業者が実際の経営判断や施策改善に活用できる情報提供を目指している点が、本事業の特徴です。

今回の受賞では、こうした観光データを複合的に収集・分析し、地域事業者の意思決定や観光地経営に役立てる仕組みづくりが、先進的な取り組みとして評価されました。データを「見る」だけで終わらせるのではなく、地域内で共有し、共通認識をつくり、次のアクションにつなげていくことを重視しています。

また、当会のマーケティングデータ活用事業は今年度も同事業に採択されており、今年度は「マーケティング基盤整備の深化」をテーマに、取り組みをさらに発展させていきます。

今年度は、これまで進めてきた地域事業者へのデータ共有に加え、ニセコエリアの現状や市場動向を地域外へもより積極的に発信していくことを目指しています。国内外から注目を集めるニセコだからこそ、イメージや一部の印象だけではなく、客観的なデータに基づいた「ニセコの真の姿」を伝えていくことが重要です。

今後は、調査結果をプレスリリース等として定期的に発信し、メディアとの連携を強化することで、ニセコエリアの正確な情報と魅力を広く届けてまいります。同時に、マーケティングデータから把握した課題を、エリア全体のサービス品質向上や地域事業者のマーケティング力向上に資する具体的なプロジェクトへとつなげていきます。

ニセコプロモーションボードでは、今後も地域事業者、行政、関係機関と連携しながら、観光データの収集・分析・共有・発信を推進し、持続可能で競争力のある観光地づくりに取り組んでまいります。

事業名：令和7年度 伴走支援型観光地域力強化推進事業
受賞区分：DMO枠 優秀賞
受賞事業：ニセコエリアにおけるマーケティングデータ収集分析・発信事業
実施団体：一般社団法人ニセコプロモーションボード
主催：公益社団法人北海道観光機構

2007年に設立されたニセコプロモーションボードは、会員制の非営利マーケティング組織として成長し、地域内外の500以上の企業を代表しています。ニセコが通年型観光地として世界中の観光客に最高の体験を提供できるよう、観光地域づくりに注力しています。
ウェブサイト：https://nisekotourism.com/
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