ライトワークス 多店舗チェーン向けサービス　 採用スタッフの即戦力化ツール『RLFショップマスター』を提供開始

eラーニングを主軸に企業の人材育成を支援する株式会社ライトワークス(本社：東京都千代田区、代表者：江口 夏郎、以下 ライトワークス)は、多店舗チェーン企業向けに、店舗に採用されたスタッフを早期に戦力化するためのWebポータルサービス『RLFショップマスター』を7月1日より提供開始いたしました。


多店舗チェーン各社において、業態を問わず、店舗での接客レベルやサービス品質を継続的に向上させることが差別化の大きな鍵になってきています。店舗での接客レベルやサービス品質を高めるには、店舗に採用されたスタッフに早期かつ着実に仕事を覚えさせ、スタッフを早期に戦力化することが求められますが、繁忙な店長がスタッフへの指導を頻繁かつ的確に行うことは容易ではなく、特に新規出店時においては、スタッフの早期戦力化が顧客にサービス提供するうえでのボトルネックになることが多いのが現状です。

ライトワークスは近年、多店舗チェーン企業各社に対し、eラーニングやトレーニングシステム、コミュニケーションシステムを提供し、スタッフの育成を支援してきましたが、このたび、スタッフを早期かつ確実に戦力化する目的に特化したWebポータルサービスを提供し、各社への支援を強化してまいります。

＜『RLFショップマスター』概要＞
【概要】
小売・飲食・サービス業等のお店に採用されたスタッフが、早期かつ確実に仕事を覚え、モチベーションを高めつつ早期に戦力となるためのトレーニングを中心としたサービスをWebポータルとして提供します。

【サービスメニュー】
Webポータルは以下メニューで構成されます。
・週次・月次等のトレーニングスケジュール
・週次・月次等におけるトレーニングメニュー(eラーニングについては当ポータルより受講)
・各スケジュールにおける自身の進捗(学習・OJTの終了進捗と店長による修了認定双方を確認)
・同時期に入店したスタッフの平均進捗
・同時期に入店したスタッフとのコミュニケーション(SNS)

【導入効果】
・各スタッフが、入店してから一人前になるまでに何をいつまでに身に付けるべきか、簡単に理解できる
・各スタッフが、身につけるべき知識・スキルを具体的に理解し、効率的にトレーニングを受講できる
・各スタッフが、知識・スキル習得の状況(達成度)と進捗を把握できる
・店長や本部の教育責任者が、各店のスタッフの知識・スキル習得状況を一元的に把握できる
・スタッフが、仕事に対するモチベーションを高めながら積極的にトレーニングを受講できる

【対象企業】
小売・飲食・サービス業等の多店舗チェーン企業

【利用方法】
PC、タブレット端末、スマートフォンを用いてインターネットアクセスにより利用

【価格】
初期セットアップ費用：￥250,000
月額費用　　　　　　：￥400／1名から

※多人数、長期間での利用の場合はボリュームディスカウントがあります。
※導入するサービスメニューによって初期セットアップ費用が変わります。
※カリキュラム構築・作成支援、スキル体系構築が必要な場合、別費用となります。
※当社のeラーニング教材を提供する場合、別費用となります。


『RLFショップマスター』はすでに大手CVSチェーンやアパレルチェーンへの提供が決まっており、ライトワークスは今後3年間で70社に対して提供することを計画しています。

※RLFとは、「Retail Learning Factory(リテール ラーニング ファクトリー)」の略称であり、リテール(小売サービス、飲食等の多店舗チェーン)業界向けに特化した当社のトレーニングサービス事業の総称です。


【ライトワークスについて】
ライトワークスは、最新のICTや独自の教育手法を駆使したeラーニング、ソフトウェア、人材育成のコンサルティングを提供することで、組織と個人が呼応しながら健全な成長を図れる仕組みを構築し、企業内スタッフの即戦力化やサービスレベルの向上を実現します。最近では、そのような仕組みを小売・流通業や金融業、サービス業等の多店舗展開企業におけるスタッフの即戦力化、店舗の販売力向上に活用し多くの実績を挙げています。
http://www.lightworks.co.jp/index.html
http://www.retail-learning.jp/ (店舗支援ソリューション特設サイト：Retail Learning Factory)