+DIRECTの新オプションサービス「＋CHECK」をリリース

株式会社クラブネッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：冨安 仁）は、LINE公式アカウントと連携する「+DIRECT（プラスダイレクト）」の機能拡張サービスとして、周知文書をLINEで送付できる「＋CHECK（プラスチェック）」をリリースいたしました。

クラブネッツではこれまで、LINEヤフー社が提供するMessaging APIを用いて、企業とユーザー間の最適なコミュニケーションを実現する LINE公式アカウントの機能拡張サービス「+DIRECT（プラスダイレクト）」の提供を中心に、LINEを活用した企業のDXを支援してきました。
「＋CHECK」は、「+DIRECT」のオプションとして設定することで、LINE公式アカウントの登録者の中から自社のユーザーのみに周知文書等を配信することができるようになる機能です。本サービスの導入により、周知文書の郵送コスト削減や郵送業務の工数削減が可能になります。また、ユーザーが確認したログを取得可能なため、ユーザーの周知文書確認日時・ダウンロード日時を把握することができ、確認していないユーザーに対してリマインド配信を行うこともできます。
クラブネッツでは今後も「+DIRECT（プラスダイレクト）」を中心に、多種多様な業界のDX支援を行っていきます。

多くの業界において、LINE公式アカウントなどの顧客接点ツールやWEB明細の導入が進み、販促や業務のDX化が加速しています。しかし一方で、各種通知文章や案内文の送付など、一部の業務は依然として紙媒体による郵送に頼っている企業も少なくありません。「郵送コストや業務負荷を削減したいが、どのような手段を選べばよいか分からない」といった声も多く聞かれます。そこで当社は、9,700万人（※）の利用者を抱えるLINEを活用し、電子的に各種文書を送付できるサービスを開発しました。
※LINEヤフー株式会社調べ LINEアプリ 国内月間アクティブユーザー 2024年12月末時点

企業に提供する管理画面上に配信したい書面をPDF形式でアップロードいただき、専用の認証フォームを作成しユーザーに配信する仕組みです。ユーザーが本人認証を完了し、電子送付に対する同意を完了することで、PDFデータがダウンロード可能なページに遷移します。
ユーザーはそのページからPDFをダウンロードすることが可能です。ユーザーのアクション後、企業の管理画面からユーザーの確認結果をログとしてCSVダウンロードすることができ、内容を確認することができます。確認されていないユーザーのみに、確認を促すためのリマインド配信を行うことも可能です。

今後、あらゆる業界においては、効率的な業務運営と顧客体験の向上を両立するDXの推進がますます求められます。＋CHECKを活用することで、業務効率化・コスト削減が可能になり、顧客の利便性や満足度も向上させることができます。
クラブネッツは今後も、デジタル技術を活用した新たな価値創出を通じて、さまざまな業界の課題解決と持続可能な社会の実現に貢献してまいります。