JNSホールディングス株式会社

【OfficeBot】が「BOXIL SaaS AWARD 2023」導入事例セクションの小売・サービス業界部門 1 位を受賞！

～手軽な導入・運用で業務効率化を支援、“即戦力チャットボット”として採用拡大中～

調査・報告

2023年3月7日 15:00

　JNS ホールディングスの子会社であるネオス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：池田昌史、以下ネオス）が提供する AI チャットボットサービス【OfficeBot】がこの度、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」）が今最も評価されている SaaS※1を表彰する「BOXIL SaaS AWARD 2023」において導入事例セクション小売・サービス業界部門 1 位で表彰されました。

　「BOXIL SaaS AWARD（ボクシルサースアワード）」は、SaaS 比較サイト「BOXIL SaaS（ボクシルサース）」を運営するスマートキャンプが、優れた SaaS を審査、選考、表彰するイベントです。年1 回、SaaS の日※2を記念して発表される本イベントのほか、Spring、Summer、Autumn、Winter の四半期ごとにも優れた SaaS が表彰されます。今回【OfficeBot】は、この「BOXIL SaaS AWARD 2023」の受賞となります。

◆「BOXIL SaaS AWARD 2023」とは

　エントリー式で審査する「導入事例セクション」と、データを元に定量評価する「BOXIL SaaS セクション」「BOXIL EXPO セクション」「BOXIL SaaS 質問箱セクション」の計4つのセクションを設けています。各セクションの選考基準に従い、それぞれの部門ごとにもっとも評価の高いサービスを部門 1 位として選出します。さらに部門 1 位の中から、総合1 位を選出し、その証として「Best SaaS in Japan」の称号が与えられます。

　※「BOXIL SaaS AWARD 2023」の詳細、選考基準は、公式サイト（https://boxil.jp/awards/2023/）をご覧ください。

　「BOXIL Saas」における【OfficeBot】製品ページはこちら：https://boxil.jp/service/6903/

　「BOXIL SaaS AWARD 2023」受賞事例紹介記事はこちら：https://boxil.jp/mag/a7906/

◆【OfficeBot】について

　【OfficeBot】は、独自開発の AI によりチャットボット運用の手間やコストを最小限におさえ、短期間で導入効果を発揮する“即戦力”な AI チャットボットサービスです。社内問い合わせ対応の効率化や、組織の生産性・競争力を高めるナレッジマネジメントツールとして、企業から自治体まで幅広く導入いただき DX 推進を支援しています。

　FAQ※3を読み込ませるだけで、ユーザーの多様な言い回しにも対応したシナリオを自動生成する「FAQ学習AI」に加え、規定や帳票といったドキュメントから質問に対して自動で回答する「ドキュメント学習AI」など各種ＡＩを搭載しており、専門知識やデータ作成不要で導入後すぐに高性能なチャットボットを運用することが出来ます。また、ユーザーから収集した情報で回答精度を高めていく「ユーザーラーニング機能」等、組織内におけるナレッジを効率的に集積・利活用する機能を取り揃えており、手軽にナレッジマネジメントやＤＸに取り組める点などが高く評価されています。

　【OfficeBot】サービスサイトはこちら：https://officebot.jp/

※1 SaaS： Software as a Service の略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指す

※2 SaaS の日：スマートキャンプが独自に定めた記念日で、毎年3月4日

※3 FAQ： Frequently Asked Questions の略、よくある質問とその回答をまとめたもの