春節シーズン到来！インバウンド旅行客で賑わうスキー場～オープンから1か月間でインバウンド団体約1,300名～

2023.01.18 17:45

六甲山観光株式会社（本社：神戸市社長：寺西公彦）が運営する六甲山スノーパークでは、中華圏の旧正月『春節』を迎える1月22日（日）前後に、台湾を中心としたインバウンド団体が多数ご来園されます。

2020、2021年度は、コロナ禍の影響によりインバウンド団体の利用は残念ながら0件でしたが、政府の水際対策緩和によりインバウンド団体利用が復活し、雪ゾリ・雪あそび専用ゲレンデ「スノーランド」で雪の世界を楽しもうと、多くのインバウンド団体及びFIT（個人旅行者）が来園しています。当園では、インバウンドへの取り組みとして、自動翻訳機を使用した翻訳サービスの導入や、英語での園内放送の実施、さらに、インバウンド向けのスキースクールを開講するなど、インバウンド対応のサービスを強化して参りました。

春節シーズンが本格化する1月21日（土）～27日（金）の7日間には、約1,300名※が来園する予定です。

※1月15日（日）時点の予約ベースの人数。

■インバウンド団体の来園が復活

台湾や香港、またタイ・インドネシアなど自然降雪が見られない国・地域を中心に営業活動を行い、当園へのツアー誘致強化を図っています。当園は、神戸・大阪・京都からのアクセスも良く、ツアー行程（約1～2時間滞在）内に組み込めるなど、気軽に「雪の世界」を楽しめるとご好評いただいており、関西の観光スポットとして定着しつつあります。

【外国人団体の来園人数実績】

2017年度／ 12,889名

2018年度／ 14,364名

2019年度／ 9,534名

2020年度／ 0名

2021年度／ 0名

2022年度／ 1,221名※

※1月15日（日）時点の人数。

■インバウンド旅行客に向けた当園の取組み

(1)外国語対応のサービス拡充

インバウンド旅行者向けに自動翻訳機を使用した、翻訳サービスを導入しています。また、英語の園内放送や、案内POPなど外国語対応へのサービス拡充に努めています。レストランでは、メニュー表記にノンポークやアルコールフリーなどのピクトサインを掲出して言語バリアフリーを配慮しています。

(2)海外の旅行会社へのセールス強化

過去に利用実績のある台湾や香港の旅行会社を中心にセールス活動を行い、誘致を強化しています。

(3)インバウンド旅行者向けのスキースクールを開講

雪ゾリや雪あそびだけではなく、スキー需要の高まりを受け、気軽に安心してスキーに挑戦していただけるよう、インバウンド旅行者向けのスキースクールを開講しています。簡単なフレーズ（英語＋中国語）と写真入りのPOPを用いて、自分の意思で止まれるようになるまでを目指します。12月3日（土）の開講後、約336名※の利用がある人気のレッスンです。

※1月8日（日）時点の人数。