人手不足が深刻な介護現場で、進まない外国人の特定技能採用 ネパール人介護士の人材紹介、導入する施設が急増
株式会社H＆S ケアサポーター事業部(本社：宮城県仙台市、代表取締役：八重樫 慶悟)では、関東および東北地方で高齢者の介護施設に特定技能による外国人紹介を行っています。特定技能の導入が進まない介護現場において、紹介者数を増やし続けています。2022年3月より福島県と山形県の介護施設へ採用提案の活動を開始しました。
外国人介護士と高齢者。笑顔でお話し
【特定技能の導入にためらう介護現場】
介護の人手不足が深刻です。国民の4人に1人が75才以上になると言われる2025年には、約245万人の人材が不足すると言われています。少子高齢化が進む中、介護の現場は過酷な業務内容にも関わらず、給与水準が低く離職率が高いためです。政府は解決策として、人材確保が極めて困難な状況にある14業種で、外国人を労働者として受け入れる在留資格「特定技能」を2019年4月より導入しました。しかし感染対策での入国制限もあり、受け入れが大幅に遅れています。出入国在留管理庁の発表では、2021年12月時点での特定技能における介護職の受け入れは5,155人で、全体の10.4％にとどまっています。
受け入れが遅れている要因は入国制限だけではありません。受け入れ施設側が採用に躊躇している現状もあります。理由は「難しい専門用語が多い介護の現場で、言葉がきちんと伝わるのか」「高齢者の方言が聞き取れるのか」といった言葉の壁という漠然とした不安や、制度の複雑さと煩雑な手続きに対し、高いハードルを感じている事も要因となっています。
【介護現場でネパール人が活躍、定着率100％】
H＆S ケアサポーター事業部は、2021年より介護施設に特定技能でのネパール人の紹介を開始しました。2022年4月現在では、宮城県と関東地区で合計8施設に16人が入社しています。6月までには累計で12施設29人になる予定で、紹介者数を増やし続けています。さらに離職率が高いと言われる介護業界において、100％の定着率となっています。
特徴的なのは、日本語を話せるネパール人社員を教育係として採用している事です。介護施設への営業に同行したり、介護施設から要望があった時や社員のフォローが必要な時は一緒に勤務もします。
同郷の指導係がいる紹介会社は他にはありません。これは、コミュニケーションに不安を感じていた介護施設だけではなく、外国人介護士にとっても大きな安心に繋がっています。さらに、採用に至るまでの煩雑な手続きを弊社で行うため、提案を聞いたほとんどの介護施設が採用します。
介護施設からは、「やはり将来的には外国人労働者の必要性は感じていました。実際に受け入れてみるとネパールの国民性なのか、誠実に勤めてくれて真面目で素直なところが本当に良いです。」と喜ばれ、最初の1人が入社すると100％増員依頼がきます。この増員依頼は、外国人介護士が寂しくないように、孤立しないようにという施設側の心配りでもあります。高齢者からも「言葉が分かるか心配だったけど日本語も上手。優しくて一生懸命やってくれるので毎日話すのが楽しみ。」と好評です。彼らの真面目で優しい人柄が伝わり、高齢者もすぐに受け入れてくれて、施設全体にもコミュニケーションの輪が広がっています。
講座風景
【人は財(たから)、日本を選んでくれた大切な人財】
外国人介護士の声「自分の国でもおじいさんやおばあさんのお世話をしていたので楽しいです。それに昔の日本の話しなども色々教えてもらえるので嬉しいです。」「特定活動ビザで仕事を探していたけどなかなか仕事が決まりませんでした。5年働いて介護福祉士資格に合格すれば、ずっと先まで働けるから勉強して特定技能に変えました。入社してからは言葉で少し困ったこともありましたが、みんな優しかったので大丈夫でした。」
代表の声「彼らは母国に家族を残し日本で一生懸命働いているので、仕事に対する覚悟が違います。そんな彼らが少しでも早く環境に慣れる事ができるよう、サポートしています。弊社では人材ではなく「人財」と言っています。人は材料ではない、物でもない、「財(たから)」だと考えているからです。外国人を労働力の面だけで見るのではなく、その優しさが日本人に与える良い影響にも注目し、採用を進めてほしい。外国人介護士は日本の介護業界において、間違いなく欠かせない存在になっていきます。」外国人介護士の採用を更に広げるため、3月より隣県の福島県と山形県の介護施設へ営業を拡大しました。
H＆Sケアサポーター 特定技能外国人紹介
【会社概要】
会社名 ： 株式会社H＆S ケアサポーター事業部
代表 ： 代表取締役 八重樫 慶悟
住所 ： 〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡4丁目6-1 東武仙台第一ビル6F
事業内容： 特定技能外国人紹介事業
取得資格： 登録支援機関 19登-000151／労働派遣事業許可番号 派04-300535
有料職業紹介事業許可番号 04-ユ-300154
