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    1クリックで40分のEC業務を1分に!w2ソリューションが EC業務における自動ワークフロー機能について特許出願

    サービス
    2021年9月22日 15:00

    w2ソリューション株式会社(東京都中央区、代表取締役CEO:山田 大樹、以下「w2ソリューション」)が提供する定期通販カートシステム「リピートPLUS」と、総合通販カートシステム「w2Commerce」において、日々の受注業務を自動化できる「自動ワークフロー」に関する特許を2021年8月に出願いたしました。


    自動ワークフロー機能の特許出願


    ■特許概要


    特許出願の概要


    ▼自動受注ワークフロー

    自動ワークフロー機能はさまざまなEC業務にご活用いただけます。

    受注ワークフローをあらかじめ設定することで、ボタン一つで受注処理を自動で行うことができます。これにより、毎日40分~1時間かかっていた日々のEC業務の一つである受注処理を1分で完了させることが可能になります。

    また、所定の時刻に、自動で受注処理されるように設定することも可能で、事業者様の作業負担を軽減することができ、人的ミスも抑制できます。


    自動受注ワークフロー展開図


    ▼効率的なマーケティング活用

    自動ワークフローはCRMツールとしても活用が可能です。指定の条件を設定することで、条件に合った顧客情報を自動で抽出することができます。例えば、指定の条件に合う顧客をセグメントに分けたメール配信も簡単に行うことが可能です。


    <ワークフロー活用例>

    ・顧客抽出

    購入金額・購入頻度・最近の来店日などの条件で顧客情報を抽出することができ、自社にとっての優良顧客にお礼のメールを送信するなど適切なアプローチが可能です。


    受注情報抽出フロー


    自動ワークフローを利用した顧客情報の抽出から、一人ひとりの顧客に対して適切な対応を行うことで、顧客との良好な関係を維持・促進することができ、LTV向上が可能になります。



    ■リピートPLUSとは( https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/ )

    定期購入などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムです。ステップメール、ページ一体型購入フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応しています。


    また『リピートPLUS』はサブスクリプションコマースに必要な機能を備えているだけでなく、売上平均成長率354%のマーケティングツールを標準搭載し、60%のコスト削減を実現する充実したオペレーションツールを兼ね備えたサービスです。


    <特徴的な機能>

    ・メルマガ配信/ポイント/クーポン/会員ランクなどのCRM機能

    ・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

    ・オフライン注文管理機能



    ■w2Commerceとは( https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html )

    w2Commerceはフロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティングなどを標準搭載しているオールインワンの総合通販向けECサイト構築システムです。

    業界NO.1のセキュリティで安定したECサイト運営を実現しつつ、セールやクーポンなどの販促から、SNS投稿の連携など、最新のマーケティングを行うための機能を兼ね備えています。


    w2Commerceには、クラウドコマースプラットフォームで無償バージョンアップ対応のプラン『w2Commerce Value5』と顧客ごとにシステムを独自にカスタマイズ対応ができるプラン『w2Commerce Enterprise』があり、顧客のニーズに対して柔軟に対応することが可能なシステムです。


    これにより、一度ご導入いただければ中長期的なシステム投資費用が抑えられ、大手の事業者からも高い評価を受けています。


    <特徴的な機能>

    ・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能

    ・複数ブランド統合機能

    ・コーディネート管理などのCMS機能



    ■本サービスに関するお問い合わせ先

    会社名    : w2ソリューション株式会社

    TEL     : 03-5148-9633

    問い合わせURL: https://www.w2solution.co.jp/contactus/entry.html



    ■会社概要

    会社名  : w2ソリューション株式会社

    代表者  : 山田 大樹

    所在地  : 東京都中央区銀座4丁目14番11号 七十七銀座ビル 7階

    設立   : 2005年9月2日

    企業サイト: https://www.w2solution.co.jp/

    事業内容 : 通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング

           自社オリジナルEC/CRMパッケージ「w2Commerce」の研究・開発

           「w2Commerce EP、V5」サービスの販売/開発/導入/保守サポート

           リピート通販(定期購入)特化型サービス

           「リピートPLUS」の開発/販売/導入/保守サポート

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