海外有数の音声・自然言語認識AI「Kore.ai」と DX推進テック・コンサルティング企業 デリバリーコンサルティングが協業　 会話型AIによる社内コミュニケーション、 顧客対応業務効率化からデータストラテジー構築まで 幅広いDXサービスを提供スタート

2021年3月18日、株式会社デリバリーコンサルティング(以下 DLC)とKore.ai Japan 合同会社はアライアンスパートナー契約を締結しました。

DLCの経験豊富かつ高度なコンサルティングサービスおよび先進的な製品と、Kore.aiの有する業界最先端のConversational AI製品を組み合わせ、お客様のDX推進を強力にご支援します。

両社の協業により、社内における問い合わせ業務や、BtoC向けのコンタクトセンター業務を効率化し、さらにデータ活用への道を開きます。

◎協業によって広がるDX推進サービス

・音声やテキストを入口・出口とすることで、データ活用の利便性、スピード性を飛躍的に高めることに加え、企業データを経営に有効活用する「データストラテジー」を進めることが可能になります。

・「社内コミュニケーション・顧客接点のデジタル化」を実現し、企業のビジネスモデルを変革するDXを実現する「デジタルマイグレーション施策」の幅が大きく広がります。

◎「Kore.ai」の特徴

Kore.aiはグローバル2000企業が日常的なビジネスのやり取りを自動化し、顧客へオムニチャネルの体験を創造できるようにしています。Kore.aiが会話型AI市場で独自のポジションを獲得しているのは

(1)顧客がノーコード プラットフォームを使ってバーチャルアシスタントを構築可能

(2)銀行、ヘルスケア業界で、人事、ITサポート、販売などで構築済みのバーチャルアシスタントを導入可能

な点です。会話型UX、優れたNLP、説明可能なAI、ノーコードの統合プラットフォームで差別化を図り、テクノロジーでビジネスの方法を変革します。

■株式会社デリバリーコンサルティング

デリバリーコンサルティングは、「デジタルマイグレーション」「データストラテジー」「インテリジェントオートメーション」という3つのサービス・ソリューションによって、企業のDX支援を行い、ビジネスモデルの変革、新サービスの開発に最適なデジタル環境を創造し、社会に新たな価値創出を実現するテクノロジー・コンサルティング企業です。

ロゴ

設立　　　　： 2003年4月10日

本社所在地　： 東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル5F

代表取締役　： 阪口 琢夫

事業内容　　： テクノロジー・コンサルティングを提供するIT企業

資本金　　　： 29,025,000円

ウェブサイト： http://www.deliv.co.jp/

■株式会社Kore.ai／Kore.ai Japan 合同会社

Kore.aiは、市場有数の会話型AIプラットフォーム上に構築されたデジタルバーチャルアシスタントを通じて、顧客と従業員のやり取りを自動化し、ビジネスのスピードを速めています。顧客と従業員の体験を優先する企業は、Kore.aiのノーコード会話型AIプラットフォームを使用して、顧客満足度を高め、運営コストを低減しています。

2015年にKore.aiが設立されて以来、フォーチュン500企業の上位4行の銀行、上位3社のヘルスケア企業、100社を超える企業が、10億件のインタラクションを自動化してきました。

当社の構築済みの業界や部門向けバーチャルアシスタントは、こうしたトップ企業がフロントオフィス自動化の影響をより簡単かつ迅速に拡大できるようにします。Kore.aiはトップアナリストから、リーダー企業そして革新企業として認められており、オーランドにある本社と、インド、英国、日本、欧州のオフィスで成長を続けるチームによって、顧客の成長を保証しています。詳細については、 https://kore.ai/ をご覧ください。

＜Kore.aiウェブサイト＞

https://kore.ai/jp/about-kore/

＜オフィスアドレス＞

〇Kore,ai Inc.

7380, West Sand Lake Road, Suite 390, Orland FL 32819

〇Kore.ai Japan 合同会社

〒105-6923 東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー 23F