星野リゾート

【リゾナーレ熱海】サンタクロースがソーシャルディスタンスをとりプレゼントをお届け! 『「NO密!花火クリスマス」イベントのコロナ対策～デリバリーサンタ編～』の動画を公開

サービス

2020年12月8日 16:00

熱海の絶景と温泉に浸るリゾートホテル「星野リゾートリゾナーレ熱海」では、2020年12月2日に『「NO密!花火クリスマス」イベントのコロナ対策～デリバリーサンタ編～』を公開しました。2020年12月1日～25日の期間、当ホテルでは、サンタクロースがソーシャルディスタンスをとりプレゼントをお届け!「NO密!花火クリスマス」イベントを開催します。客室にプレゼントを届けるサービス「デリバリーサンタ」では、サンタクロースが2メートルの距離を保ち、プレゼントを渡します。
動画 URL:https://www.youtube.com/watch?v=AM9ISyfxWYA

動画制作の背景

2020年はコロナの影響により、花火大会の中止が相次ぎました。そこで、まるで花火大会にいるような気分を味わってほしいと思い、コロナ対策を徹底し、花火をコンセプトにしたクリスマスイベントを開催することにしました。子どもにとってサンタクロースと話すことは、クリスマスの大事なひとときです。当ホテルでは、デリバリーサンタにおける密接に当たる要素を取り払い、さらにそれを動画で伝えることで、より安心して楽しんでもらえるのではないかと思い、動画の制作に至りました。

デリバリーサンタにおけるコロナ対策を紹介

POINT1 「ディスタンスカーペット」で2メートルの距離を保つ

サンタクロースと子どもが立つ位置を示し、2メートルの距離を保つことができる「ディスタンスカーペット」を使用します。さらに、大きなサンタの手をイメージした「ディスタンスハンド」を使い、2メートル先の子どもへプレゼントを渡します。サンタクロースと密接することなく、子どもはプレゼントをもらうことができます。

POINT2 花火柄のマスクを着用するサンタクロース

デリバリーサンタを行うサンタクロースは、飛沫感染対策として花火柄のマスクを着用します。子どもにとってサンタクロースと話す時間は、クリスマスの大事なひとときです。マスクを着用したサンタクロースであれば、安心して話すことができます。

『「NO密!花火クリスマス」イベントのコロナ対策～デリバリーサンタ編～』動画概要

タイトル:『「NO密!花火クリスマス」イベントのコロナ対策～デリバリーサンタ編～』(23秒)

作品内容: 客室にプレゼントを届けるサービス「デリバリーサンタ」にて、サンタクロースが2メートルの距離を保ってプレゼントを渡す様子を、クリスマスらしいポップな音楽に合わせて紹介しています。
公開日 :2020年12月2日
公開場所:星野リゾート YouTubeチャンネル
 星野リゾート公式サイト

参考情報

「デリバリーサンタ」概要
期間：2020年12月5,6,12,13,19,20,22~25日
時間：18:00～21:00(15分毎受付、所要時間10分)
料金：910 円(税別)/1 部屋
予約：3日前17:00まで公式サイト(https://risonare.com/atami/)にて受付

「NO密!花火クリスマス」概要

期間：2020年12月1日～25日　　時間：19:00～21:30
場所：アクティビティラウンジ　料金：入場無料　対象：宿泊者
イベントにおけるコロナ対策紹介動画　URL:https://youtu.be/2THAGm-bN1A

<最高水準のコロナ対策宣言>

https://risonare.com/atami/experiences/initiatives-200301/

【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類(お皿、グラス)やカトラリーの高温洗浄(80度以上)、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底(出社前の検温と記録確認)
・湿度 40%以上を保つ加湿器を全客室に設置(星のや東京、沖縄県内の施設を除く)
・レストランにおけるメニューのQRコード化(界ブランド全施設)

【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施(一部)
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施

星野リゾートリゾナーレ熱海
熱海の山上の地に佇む全室オーシャンビューのリゾートホテル。スタイリッシュな空間デザインに加え、相模湾と熱海の街並みを一望する絶景が魅力。熱海の花火や夜景を存分に楽しめる環境が整う。
所在地 :〒413-0016 静岡県熱海市水口町 2-13-1
電話　:0570-073-055(リゾナーレ予約センター)
客室数 :81室(部屋タイプ:10 タイプ)
アクセス:【車】東名高速道路厚木 I.C.より車で約70分
【電車】JR東海道線熱海駅から送迎バスで約20分
URL :https://risonare.com/atami/