ジー・プラン株式会社、ビッグローブ株式会社

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新型コロナウイルスの影響でキャッシュレス利用増が3割　ジー・プランとBIGLOBEが「キャッシュレス利用実態調査」を発表　～利用頻度はクレジットカード、交通系、流通系に続きPayPay 　高齢層は感染症対策、中年層はポイント還元がきっかけに～

調査・報告

2020年9月9日 11:15

ジー・プラン株式会社、ビッグローブ株式会社

BIGLOBEプレスルーム

https://www.biglobe.co.jp/pressroom/info/2020/09/200909-1

　国内最大級のポイント交換サービス「Gポイント」を運営するジー・プラン株式会社(以下、ジー・プラン)とBIGLOBEは、「withコロナにおけるキャッシュレスの利用実態調査」を実施しました。

　本調査は、インターネットを利用する全国の男女7,865人を対象にアンケート形式で実施しました。調査日は2020年7月20日～7月26日、調査方法はインターネット調査です。

【調査結果のトピックス】

1．新型コロナウイルス流行後、キッシュレスの利用増が全年代で3割

　全国の10代から80代の男女7,865人に「4月以降のキャッシュレス利用頻度」を質問したところ、「増えた」が3割。理由としては「ポイント還元」が78.6％、「現金に触りたくない」が31.4％となった。年代別※では、高齢層が「感染症対策」、中年層が「ポイント還元」をキャッシュレス決済が増えた理由に挙げた。

※年代別高齢層(60代-80代以上) 中年層(40代-50代) 若年層(10代-30代)

2．利用頻度の高いキャッシュレスはクレジットカード、次いで交通系

　「普段利用しているキャッシュレス決済」の種類を質問したところ、一番利用頻度が高いのが「クレジットカード」(68.7％)、以下「交通系(Suica、PASMO 等)」(36.8％)、「流通系(WAONポイント、nanacoポイント等)」(26.1％)、「PayPay」(25.0％)という結果になった。

3．マイナポイントは認知8割だが申し込みは1割

　2020年7月1日から申込みが可能になった総務省が実施する「マイナポイント」を知っているかを質問したところ、知っている人が83.3％となり、うち申し込みをしている人は10.2％となった。マイナポイント制度を利用しない理由は、「マイナンバーカードを持ってない or 交付申請が複雑だから」(35.4％)、「マイナンバーカードを作りたくない」(26.8％)と続いた。

【調査結果詳細】

1．新型コロナウイルス流行後、キッシュレスの利用増が全年代で3割

　全国の10代から80代の男女7,865人に「4月以降のキャッシュレス利用頻度」を質問したところ、「キャッシュレス決済が増えた」(29.5％)、「以前と変わらない」(60.6％)と続き、キャッシュレス決済を使う人が合計92.5％となった。

4月以降のキャッシュレス利用頻度

　「キャッシュレス決済が増えた」理由としては「ポイント還元」が78.6％、「現金に触りたくない」が31.4％となった。世代間の差として、高齢層は「感染症対策」、中年層は「ポイント還元」などを理由にキャッシュレス決済が増えた。

　また都市部とそれ以外では差がなく、日本全体でキャッシュレスの利用が増加した。

年代別のキャッシュレス決済が増えた理由

2．利用頻度の高いキャッシュレスはクレジットカード、次いで交通系

　「普段利用しているキャッシュレス決済」の種類を質問したところ、「クレジットカード」(68.7％)、「交通系(Suica、PASMO 等)」(36.8％)、「流通系(WAONポイント、nanacoポイント等)」(26.1％)、「PayPay」(25.0％)となった。

普段利用しているキャッシュレス決済の種類

　「普段の買い物で利用する場合、1回あたりの支払金額が幾らの時に使うことが多いか」を聞いたところ、ICカード型電子マネー(交通系・流通系の電子マネー)では「1,000円以下」と回答した人が最多となった。クレジットカードを利用する人の合計は85.5％となり、支払金額を問わずに幅広く使われ、5,000円以上の高額支払いは23.3％と多い。