モバイルオーダーシステム「Tap＆Order(タップ＆オーダー)」を正式リリース　～飲食の新しい「アリカタ」を創る～

2020.06.09 10:00

株式会社イグレック(大阪市西区、代表取締役：新田秀幸、以下イグレック)は、2019年10月より一部店舗でご利用いただいておりました、飲食業界の接客を新しいカタチにするモバイルオーダーシステム「Tap＆Order(タップ＆オーダー)」のサービスを2020年5月28日に正式リリースいたしました。

飲食の新しい「アリカタ」を創る

Tap＆Order(タップ＆オーダー) https://tap-n-order.com/

● 提供の背景

イグレックはこれまで設置型のセルフオーダーシステム「iPadセルフオーダー」を全国1,000店舗以上の飲食店に導入し、店舗環境や接客品質、オーダーテイクを支援・改善するサービスを展開してきました。お問い合わせの中には、人材不足や価格競争で、お客様に十分満足してもらえる接客が可能な人員を用意することができず、店舗としての品質を保つことが難しいという課題が数多くあり、それ故に設置型セルフオーダーシステムの初期コストを理由に断念される飲食店もおられました。

そういった導入コストで諦める必要のないセルフオーダーシステムへの強い需要から、iPadセルフオーダーシステムで蓄積されたノウハウ、飲食店からいただいた様々なご意見をもとに、低価格で簡単に導入ができるスマートフォンでのモバイルオーダーシステムの販売・運営を開始いたしました。

● タップ＆オーダーのコンセプト

「飲食の新しいアリカタを創る」を合言葉に、「最高の接客提供」「全ての飲食店にO2O」を実現することで店舗売上の最大化を目的としたITソリューションです。タップ＆オーダーは、お客様のスマートフォンからご注文をいただく仕組みを採用することで、端末代金で膨らみがちな初期費用を抑えました。さらには、固定レイアウトとフリーレイアウトをMIXすることで、デザイン制作費用を抑えながらも、ブランドコンセプト訴求ができる当社システムの強みを維持しております。

タップ＆オーダーの強み

● タップ＆オーダーの特徴

タップ＆オーダーは、店舗で注文するためだけのサービスではなく、O2Oにも特化したITソリューションです。オーダーエントリーにSNS(LINE)を使用することで、自然とLINE友だちが増え、店舗のコミュニティが継続的に活性化される仕組みとなっております。また、「従業員とお客様」「お客様同士のメニュー共有」などの人とモノへの接触回数を軽減でき、店舗内で「ソーシャルディスタンス」を確保することができます。

(1)導入店舗のメリット

・端末代金なしの低コストで導入が可能

・オーダーの機会損失を0に。さらに最速のオーダーテイクで回転率が向上

・ノンストレスで居心地の良い空間を実現

・ファンづくりから安定売上を獲得

・オンラインからオフラインへSNSを使った店舗コミュニティの作成

(2)お客様側メリット

・使い慣れたご自身のスマートフォンから安心注文

・「店員待ち」や「オーダーテイクの騒がしさ」から開放

・専用アプリが不要で、気軽に利用可能

・お得な情報や、新しい食体験を獲得