阪急阪神不動産株式会社

    「気軽に」、「すぐに」、「どこからでも」住宅相談が可能な 新サービス「有人チャット」を5月12日(火)から開始

    サービス
    2020年5月11日 15:15

    阪急阪神不動産株式会社(本社:大阪市北区、社長:諸冨隆一)では、5月12日(火)から、お客さまがすまいについて、「気軽に」、「すぐに」、「どこからでも」相談いただける新サービス「有人チャット」を開始します。

    当社ではこれまで、阪急大阪梅田駅2階に所在の有人店舗による相談カウンター「阪急阪神すまいのコンシェル」を設けるほか、メールや電話により、お客さまからのマンション・戸建ての売買やリフォームをはじめとした、さまざまな住まいに関する相談・ご要望にお応えしてきました。

    しかし、「店舗での相談に対する心理的な敷居の高さ」、「来店までの距離や時間」といった課題もありました。このため、お客さまがすき間時間を利用して、「気軽に」、「すぐに」、「どこからでも」相談いただける環境を整備し、時代のニーズに応じたサービスを提供する必要性に加え、新型コロナウイルスの感染拡大防止策の一環として、テレワーク(在宅勤務)を取り入れる企業の急増という状況も踏まえ、本サービスを開始するものです。

    このほか、本サービスには次の特長があります。

    (1)チャット形式であるため、よりスピーディな対応が可能となる。

    (2)お客さまの多岐にわたる住まいの相談に対しても、すぐに専門の担当者におつなぎできる。

    (3)チャットの記録から、お客さまの相談内容が的確に把握できる。

    本サービスの概要は、次のとおりです。


    1 開始日時 5月12日(火)10時

    2 対応時間 10時~18時

    (注)日曜日及び水曜日並びに祝日は、サービスを実施しません。

    本サービスは、こちらからご利用いただけます。

    https://8984.jp


    当社では、今後も引き続き、お客さまのさまざまなニーズにお応えし、より快適な暮らしを提供できるよう努めてまいります。



    阪急阪神不動産株式会社 https://www.hhp.co.jp/


    リリース https://www.hankyu-hanshin.co.jp/file_sys/news/7528_0174280cab379a36d60c3252d7f4fee8f8522b5d.pdf


    発行元:阪急阪神ホールディングス

        大阪市北区芝田1-16-1


    カテゴリ
    ビジネス
    シェア
    FacebookTwitterLine

    配信企業へのお問い合わせ

    取材依頼・商品に対するお問い合わせはこちら。
    プレスリリース配信企業に直接連絡できます。