NUARL完全ワイレスイヤホン「N6 Pro」のAndroidユーザー向け ファームウェア・アップデートを5月11日より開始

エム・ティ・アイ株式会社(所在地：東京都豊島区、代表取締役：張 慶傑)は、当社のオリジナルブランド「NUARL(ヌアール)」から発売中の完全ワイヤレスイヤホン「N6 Pro」を対象としたファームウェア・アップデートを5月11日(月)より実施いたします。

NUARL N6 Proシリーズ

【NUARL N6 Proファームウェア・アップデート概要】

■内容

「NUARL N6 Pro」をご使用中の方で以下の不具合症状が発生している方に対してファームウェアの無償アップデートを行います。

※ なお、今回のアップデート内容を含んだスマートフォン用アプリを準備中です。今回のファームウェア・アップデートはアプリ配信に先行して製品をお預かりして実施されるもので、アップデートされる内容は同様のものです。

※ 以下の不具合が発生していない場合、ファームウェア・アップデートは必須ではありません。

※ 同じN6シリーズの「NUARL N6」にはこのファームウェア・アップデートは必要ありません。

■不具合内容

「NUARL N6 Pro」と一部のAndroid端末との組み合わせの場合に特定の楽曲を再生すると音が歪む。

※ iOS端末／Mac OS／Windowsパソコン等との組み合わせでは同不具合は発生しません。

※ 「NUARL N6」では同症状は発生しません。

■受付期間

2020年5月11日(月)～

■対象製品

2020年3月製造以前の「NUARL N6 Pro」(※製造時期の確認方法については下記参照)

※ 「NUARL N6」は対象外です。

■申込手順

メモ用紙に「アップデート申し込み」と記入し、返送先の「郵便番号」「住所」「氏名」「電話番号」を明記して対象商品に添付し、輸送中に紛失や破損のない荷姿に梱包のうえ、下記送付先まで「着払い」にてお送りください。(事前の連絡・申込は必要ありません)

■所用期間

お預かりから1～3週間程度

※ 現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から社員が出社して実施の業務日時を制限しております。当面の間、ご返却までにお日にちをいただく場合がございますので予めご了承をお願い致します。

■送付先

〒170-0013　東京都豊島区東池袋2-18-7 恵安ビル4F

エム・ティ・アイ株式会社　NUARLサポート

「N6 Proファームウェア・アップデート」係

■注意事項

※スマートフォン用アプリの公開までの間は製品自体をお預かりしてのご対応となります。

※スマートフォン用アプリのリリース時期は準備でき次第、改めてご案内致します。

※アップデート期間中の代替え機貸し出しや商品交換には対応しておりませんのでご了承ください。

※アップデートのお申し込みは「左右のイヤホン」を「充電ケース」に入れた状態でお送りください。

※混雑状況によりご返却までにお時間をいただく場合がございますので予めご理解ください。

※梱包不備による輸送中の紛失や破損については保証対象外となりますのでご注意ください。

※梱包用の資材は弊社ではご用意しておりませんのでご了承ください。

■本件に関する問い合わせ先

NUARLサポート係： https://nuarl.com/contact/

■製造時期の確認方法

イヤホンの内側(充電端子部分)に記載の番号がMTY、MTZ、MU1、MU2の製品

対象機種の確認方法

■ ファームウェア・アップデート依頼品の送り方

送付手順

＜NUARL(ヌアール)とは＞

NATURAL & NEUTRAL。ナチュラルな心地、ニュートラルな存在。日常のなかに自然に馴染むプロダクトであること。素材、形状、テクノロジーなど、あらゆる要素から導き出される機能美と過剰にデザインを施さない静かなカタチ、共にある時間。それらすべての関係性がバランスよく巡っていくような、心地よく在るモバイルプロダクトを提案する為に日本で産まれた新しいブランドです。NUARLの製品は日本で開発され、そのデザインは日本国内のインダストリアルデザイナーに外注して作られています。

＜エム・ティ・アイ株式会社とは＞

エム・ティ・アイ株式会社は、日本と中国との間で輸出入業務を行う貿易商社として1998年に日本で創業しました。貿易業を営む中で培った要素を基に日本市場のニーズを分析し、国内の需要に応える力のある中国及び台湾の製造会社に関する情報を日本のメーカーに提供するという形のコンサルティング事業を開始。2000年代からは更にその知識を基に、日本市場向けに独自の製品開発に着手し以後、多彩な製品を手掛け国内市場の要求に応えてきました。現在では、日々刻々と変化する技術革新の時代において、独自の製造ネットワークとの繋がりを活かし、常に最新の情報を得ることで他に先駆けた製品企画から、設計開発、輸出入貿易業務に至るまでの一貫したOEM/ODM事業を行なっています。今後はより一層のマネジメント能力の向上(Management：マネジメント) 、技術研鑚(Technology：テクノロジー)に励み、革新意識(Innovation：イノベーション)を以って、お客様により良い製品をお届けしていきます。

■ NUARL webサイト： https://nuarl.com

■ お客様からのお問い合わせ先： https://nuarl.com/contact