祇園町南側地区における 観光客へのマナー周知・啓発事業等の実施について

　近年の観光客の増加に伴い，祇園町南側地区（京都市東山区）では，観光客のマナー違反が発生し，地域の皆様からは，早急な事態の改善を求められています。

　そこで，本年６月に地元協議会や東山警察署，学識経験者等で構成する「祇園町南側地区における観光客へのマナー周知・啓発検討会（以下「検討会」）」を設置し，同地区における効果的なマナー周知・啓発に向けた取組について検討してまいりました。

　この度，京都市は，国土交通省近畿運輸局を事業実施主体として，（公社）京都市観光協会及び地元協議会等と連携し，秋の観光シーズンの間，祇園町南側地区において，観光マナーの周知・啓発に係る実証事業を行うとともに，検討会構成員によるマナー周知・啓発を行いますので，お知らせいたします。

１　実証事業の概要

（１）実施期間

令和元年９月３０日（月）～令和元年１２月８日（日）

（２）内容

ア　スマートフォン等へのプッシュ通知

対応するアプリ（Japan Travel by NAVITIME※，TRAVEL  JAPAN Wi-Fi）をインストールしているスマートフォン等や，宿泊施設で無料貸出されているスマートフォン（handy）利用者等に対して，マナー情報をプッシュ通知　※ナビタイムジャパンが提供する訪日外国人向けナビゲーションアプリ

イ　巡視員による多言語での啓発・指導

２名１組の巡視員（１名は英語又は中国語対応）２組が花見小路通界わいを巡回し，マナー違反をしている観光客を注意

ウ　監視カメラ周知ポスター掲示

監視カメラ（地元設置）で監視していることを周知するためのポスターを掲示

（３）効果検証

実証事業前及び実証事業中に実施する，地域住民や観光客の皆様を対象としたアンケート調査や，監視カメラやWi-Fiセンサーを活用したマナー違反件数等を比較分析することで，実証事業による効果を検証する。

２　検討会構成員によるマナー周知・啓発事業について

東山警察署，京都女子大学生活デザイン研究所，おおきに財団等の関係機関においても，祇園町南側地区においてマナー啓発事業が実施されます。

（１）パトカーでの多言語マナー啓発の実施（実証事業期間中：随時）

英語・中国語などでマナー啓発を行うパトカーが花見小路通を巡回（東山警察署）

（２）マナーアップキャンペーンの実施（10/25（予定））

京都女子大学生活デザイン研究所で制作したマナー啓発グッズを花見小路通で学生等が配布（京都女子大学生活デザイン研究所，祇園町南側地区協議会，東山警察署）

（３）ギオンコーナーでのマナー啓発動画の上映（9/30～12/8（予定））

公演開始前の時間を活用し，ギオンコーナー前方のスクリーンでマナー啓発動画を上映（おおきに財団）

※別添にて『検討会構成員』をお纏めしております。