【概要】
家庭でのIT機器トラブル解決を行う日本PCサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、株式会社ケーズホールディングス（本社：茨城県水戸市、代表取締役社長 平本 忠、以下「ケーズデンキ」 ）の各店舗で2019年2月27日（水）より販売される「ロボット訪問設定サポート」の訪問設定対応を開始する。
【背景】
年間14万件（※）、訪問でのITトラブル解決を行う当社は、機器修理・設定のノウハウを持ち、朝9時から夜９時までの電話受付、即日訪問が可能。（※2017年9月〜2018年8月当社調べ）
この度、ケーズデンキは「ロボットを購入したいが、設定がわからない」「ネットワーク設定がわからない」「操作方法がわからない」など、購入のハードルになっている部分を取り除き、ロボットの普及およびIoT機器の導入を支援すべく、初期設定サポートをパッケージ化し店頭販売を行う。そのサポートの部分を、全国に訪問可能なインフラを持つ当社が担当する。現地での追加作業も可能なため、他の機器との連携や、その他に購入者が抱えるITの悩みをワンストップで解決する。
「ロボット訪問設定サポート 12,800円（税別）」
経験豊かな日本PCサービスのスタッフが、ロボットの訪問設定を行います。
【作業内容の一例】
● パーツ組み立て
● 起動確認
● 初期設定
● インターネット接続設定
● 専用アプリケーションインストール（スマートフォン）
● スマートフォンとのペアリング設定
● コミュニケーション方法レッスン（最長15分）
※ロボットの種類によって作業内容が変更する可能性がございます。詳しくは下記をご確認ください。
https://www.j-pcs.info/ksdenki-robot-area/robot.php
※別途交通費が発生するエリアがございます。下記対応エリアを必ずご確認ください。
https://www.j-pcs.info/ksdenki-robot-area/
＜本製品について＞
・ 本製品で、「ロボット訪問設定サポート」のご利用が１回可能になります。
・ 本製品の有効期限は、購入日より６ヶ月間です。
・ ご利用いただくには同梱のフリーダイヤルへお電話ください。（通話料無料）
・ 本製品の紛失・盗難・破損については一切責任を負いません。
・ ご購入後の本製品の返品による返金、お客様コードの再発行はいたしません。
＜注意事項＞
※ 夜8時から翌朝9時までの訪問サポートは追加料金がかかります。
※ 設定・サポートに必要な機器はお客様にてご用意いただきます。
※ ネットワーク環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。
＜サービス提供：日本PCサービス株式会社＞
設立：2001年9月
資本金：2億7,508万円
事業内容 ：ホームIoTの修理・設定・トラブル解決等のサポートサービス、PC・デジタル家電・スマートフォン・HEMS・ネットワーク関連機器等の販売など
ホームページ：http://www.4900.co.jp http://www.j-pcs.jp/
所在地：大阪府吹田市広芝町9-33
