ローソン銀行のATMヘルプデスク(監視／顧客対応)、 キャッシュカード喪失受付対応の受託について

日本ATM株式会社(代表取締役社長：中野 裕、以下 日本ATM)は、株式会社ローソン銀行(代表取締役社長：山下 雅史、以下 ローソン銀行)のATMヘルプデスク業務(関西以西のATM約4,500台)、およびキャッシュカード喪失受付業務を、同行のATMオペレーションセンター業務を受託している日本アイ・ビー・エム株式会社より受託し、ヘルプデスク業務を2018年8月7日、喪失受付業務を2018年10月15日より開始いたしました。

日本ATMグループは、全国トップシェアのATM監視実績に裏付けされたノウハウを活かし、ローソン銀行のATM関連業務の効率化と高品質なお客さま応対を実現するとともに、これからもさらなるサービスと利便性の向上に努めてまいります。

【サービスイメージ図】

■株式会社ローソン銀行

本店所在地： 東京都品川区大崎二丁目1番1号

代表者　　： 代表取締役社長　山下 雅史

URL　　　 ： https://www.lawsonbank.jp

■日本アイ・ビー・エム株式会社

本社所在地： 東京都中央区日本橋箱崎町19-21

代表者　　： 代表取締役社長執行役員　エリー・キーナン

URL　　　 ： https://www.ibm.com

■日本ATM株式会社

本社所在地： 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア 8階

代表者　　： 代表取締役社長　中野 裕

URL　　　 ： https://www.atmj-g.com/