タック、インテリアクリーニング業界初の 個人・店舗向け お客様満足度保証制度『安心きれい君』開始

インテリアクリーニングを専門に展開する株式会社タック(本社：東京墨田区、代表取締役：山本 利治)は2010年5月1日、業界初となる、お客様満足度保証制度『安心きれい君』を開始します。本サービスは「仕上がりにご満足いただけない場合は料金を頂戴しない」という内容で、インテリアクリーニングのご利用が初めての個人・店舗のお客様でも安心してご利用いただけます。 【サービス開始の背景】 カーペット・椅子クリーニングを25年手掛けているタック社では、独自の技術による高品質のインテリアクリーニングを実施し、業界に先駆けて「高級家具専門クリーニングサービス」を手掛けるなど、高い評価をうけています。 しかしインテリアクリーニング業界自体は、まだ一般的な認知度が高くないサービスと言え、ご利用いただいていないお客様にとっては『果たしてキレイになるのかどうか』といった不安や心配が多いのも事実です。 そこで弊社のサービスを安心して利用していただき、お客様の大切な家具が美しさを取り戻して弊社のコンセプトでもある“良いものを長く使っていただく”につながり、また今後のインテリアクリーニング業界全体の認知度や品質水準を高めるため、仕上がりにご満足いただけない場合は料金を頂戴しない、お客様満足度保証制度『安心きれい君』の導入を決定いたしました。 【サービス概要】 ◇名称　　： 安心きれい君 ◇URL　　 ： http://www.tack-ic.jp/service/re_chair/guarantee.html ◇内容　　： 事前に汚れの落ち具合等をご説明します。お客様がご納得の上で作業させていただきます。もし、弊社のサービスにご満足いただけない場合は、料金を頂戴しません。 (例)個人宅様ソファー1台(料金2万1千円)の場合 　　仕上がりに不満足　→　料金は全く頂戴しません。 (例)店舗椅子50脚(1脚あたり1千6百円) 　　3脚しみ除去不能(仕上がり不満足)　→　3脚分の料金は頂戴しません。 ◇適応地域：関東一円(23区内以外は出張実費交通費別途) ◇開始日　：2010年5月1日 ◇適用期間：2011年4月30日まで 【会社概要】 名称　： 株式タック 所在地： 〒130-0003　東京都墨田区横川2-17-9 タックビル2F 代表者： 代表取締役　山本 利治 設立　： 1984年4月 資本金： 1,000万円 URL　 ： http://www.tack-ic.jp/