日本PCサービス株式会社

暮らしのIoTサービス実現を目指す企業連合『コネクティッドホームアライアンス』に、日本PCサービスが参加！

バラバラな機器やモノをつなげる訪問シェアNo.1サービス企業として、家庭のIoT実現を目指す（2016年8月現在）

技術・開発

2017年9月14日 15:00

家庭でのIT機器トラブル解決を行う日本PCサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、2017年9月14日より「コネクティッドホームアライアンス」（以下「本アライアンス」、事務局：株式会社日本経済広告社内）に参画します。この企業連合は、ジャパンクオリティの全く新しい「暮らしのIoT」サービスの実現を目指し、業界の垣根を越えて2017年7月に設立されました。今回は、当社を含め新たに47社が参加して、77社となりました。

これまでも不動産やIT業界から多くの企業が入っていましたが、この度、新たな業界として、自動車、食品、メディア、そしてガスや電気などのインフラといった業界のリーディングカンパニーが加わります。また、機器やモノの設定・接続を行うサービス企業として、当社が参画します。幅広い分野で、各社のデバイスやサービスが連鎖的に繋がることを実現し、本アライアンスが目指す家庭でのIoT活用シーンを広げます。

アライアンスイメージ（コネクティッドホームアライアンスのコンセプトより）

https://www.connected-home.jp/

【家庭でのIoTを知る当社だからこそ、バラバラな機器をつなぎ、コネクティッドホームを実現します】

当社では、パソコン、スマートフォンをはじめとしたネットワーク機器、IoT機器にまつわる設定やトラブル等のお困りごとを解決するサービスを展開しております。お電話１本で即日対応可能な訪問サポートや自社内で運営をしているテクニカルサポートセンターでの電話リモートサポートなど多岐なインフラを用いてお客さまに快適なインターネット関連生活を提供いたします。

目指すものは、参画企業各社さまと密に連携し「暮らしのIoT」の普及に伴い、発生しうるであろう「機器の設定がわからない」「ネットワークが繋がらない」などのトラブルに関するサポートを提供し、利用者様の利便性の向上やサービスの普及に貢献できればと考えております。

（日本PCサービス株式会社　営業部　山根　慎平）

＜日本PCサービスについて＞

当社は、家庭でのIT機器のトラブル相談を年間14万件（※）の実績をもとに、効果的・効率的なサポートが可能です。電話や遠隔操作、訪問でのトラブル解決のノウハウを活かし、アライアンス参加企業との共同研究、サービス開発、情報共有を行うと共に、コネクティッドホームの認知・普及の促進に努めてまいります。（※2015年9月〜2016年8月当社調べ）

●365日24時間訪問対応

●受付は9時〜21時

●全国348拠点のネットワーク

●即日訪問が可能

●メーカーや販売店を問わず対応

特徴）

○設定から修理、部品交換までワンストップでサポート

○スーツを着た正社員対応

○データを守りながら作業が可能

○現地での部品交換、物販が可能

○パソコンや周辺機器だけでなく家電修理も可能

○データはもちろん、個人情報も保護