CMS導入、FatWireは「プロフィットの側面からのROI算出サービス」を開始
2009年11月、FatWire株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中 猪夫)は、FatWire CMSの導入ROI算出サービスに、従来の「コストダウンの側面からのROI算出サービス」に加えて、「プロフィットの側面からのROI算出サービス」を提供開始した。
新規のIT投資を行う場合に「ITガバナンス」としてROI算出を義務付ける企業が景気後退により増加している。CMSのようなCEM(顧客体験)を高めるソリューションはROIが見えにくいが、その必要性は高い。そこでFatWireは世界中のユーザー導入実績からWeb CMSの導入に必要なROI算出サービスを開発した。
このサービスはFatWireがユーザーからの各KPIにおけるヒアリング情報をExcelシートに入力することで「Net benefit」「Payback (months)」「Yearly ROI (％)」などを簡単に算出できる。
ROI算出サービスは、FatWire CMSを導入することによる
(1)「コストダウンの側面からのROI算出サービス」
であったが、今回、新たに
(2)「プロフィットの側面からのROI算出サービス」
を用意した。
これにより「マーケティングCMS」としてのKPIから「Time To Market削減」「Webエクスペリエンス改善」「オンラインマーケティング効果」「顧客ロイヤリティー改善」などの「Net benefit」「Payback (months)」「Yearly ROI (％)」を算出可能となる。FatWireのROI算出サービスはFatWire CMSを導入検討するユーザーを対象に無償で提供する予定である。
FatWire CMSを導入するユーザーは「コスト」「プロフィット」の2つの側面からのROI算出サービスが可能となる。
※FatWire CMS ROI Culculator ToolでのROI試算
http://cms.fatwire.com/cs/Satellite/FWMngInfoC/Page/1228881644903/ja_JP/News/FWMngInfoC/1238913139710/
■FatWire Software 社について(URL： http://cms.fatwire.com )
FatWire Software 社は、WEMソリューションのリーディングプロバイダー。ユーザーに豊富なエクスペリエンスを提供し、顧客にウェブ・プレゼンスの簡単なマネジメントを提供します。FatWire社は NY,Mineolaに本拠を構え、世界の10カ国に事業所があり、500以上の顧客の方々にサービスを提供しています。
