ビジネスパーソン300人への 「理想の上司の行動に関する調査」で判明！ 「頑張りを評価してくれる」が理想の上司、第1位に！

『職場を幸せにするメガネ～アドラーに学ぶ勇気づけのマネジメント～』の発行元である株式会社まる出版(所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：高橋 淳二)は、ネットリサーチ会社を通じて、20代～50代のビジネスパーソン310人(男性155人、女性155人)に「上司にとられて嫌だと感じる行動に関する調査」を行いました。 【質問／理想の上司がとるべき行動について】 「理想の上司が部下に対してとるべき行動とは、どういった行動だと思いますか？特にそう思うものを、3位までお選びください」という質問を行いました。 その結果わかったことは、 1位……「頑張りを見て評価してくれる」(66.1％) 2位……「意見を聞いてくれる」(65.1％) 3位……「ビジョンや方向を示してくれる」(60.3％) でした。 なお、「特にそう思うもの1位」に限ると、「頑張りを見て評価してくれる」(31.3％)と「ビジョンや方向性を示してくれる」(31.0％)がほぼ同率でした。また、「意見を聞いてくれる」は、2位(24.8％)、3位(24.2％)で挙げる人が多いという結果になりました。 理想の上司がとるべき行動(全体) https://www.atpress.ne.jp/releases/114848/img_114848_1.jpg ちなみに「特にそう思うもの1位」を男女別で見てみると、男性は「ビジョンや方向性を示してくれる」(32.9％)、女性は「頑張りを見て評価してくれる」(37.4％)がトップという結果になりました。 理想の上司がとるべき行動(男女別) https://www.atpress.ne.jp/releases/114848/img_114848_2.jpg 【調査結果を踏まえて】 『職場を幸せにするメガネ～アドラーに学ぶ勇気づけのマネジメント～』の著者であり、東証一部上場の半導体製造装置メーカーである株式会社ディスコの現役部長、小林 嘉男氏は、次のように分析しています。 ■「意見を聞く」に、上司と部下との認識のギャップ 非常に興味深いアンケート結果になったと思います。 なぜなら、私が拙著『職場を幸せにするメガネ』で、「幸せ職場をつくるポイント」として記載したことと概ね一致しているからです。 ここでは、第2位の「意見を聞いてくれる」に焦点を当てたいと思います。 なぜなら、私の経験上、上司と部下の認識のギャップが大きいのが、この「意見を聞く」だからです。 上司が、「俺は意見を聞いているぞ」と思っていても、部下は、「この上司は意見を聞いてくれない」と感じていることが多いのです。 どうして、このようなギャップが生まれるのでしょうか？ それは、上司が意見を聞いているつもりでいても、知らず知らずのうちに、部下の意見を否定していることが多いからなんです。 例えば、上司が部下からの提案に次のように答えたとします。 「なるほど、君の意見はわかった。しかし、この点の思慮が足りないのではないかね。このままでは、お客様に提出するのは難しいな。」 上司は意見を聞いているつもりかもしれませんが、部下からすると、「しかし～」以降の上司の言葉で否定されているように感じてしまいます。これでは、部下は意見を聞いてもらったとは受け取れないのです。 ■「Yes, but」ではなく「Yes, and」に では、上司は、どうすればいいのでしょうか？ とてもシンプルです。 「接続詞」の「しかし」を「そして」に変えればいいのです。 「なるほど、君の意見はわかったよ。そして、僕は、この点を加えると、さらにお客様の要望に応えられると思うんだけど、どう思う？」 最初の例は、「Yes, but」になっているのですが、2つ目は、「Yes, and」になっているのです。せっかくYesで返しても、その後にbutが続くと、部下は、自分の意見が否定されたように感じてしまいます。ですから、「but」を「and」に転換して伝える工夫をしてみてください。 第1位「頑張りを見て評価してくれる」、第3位「ビジョンや方向を示してくれる」についても、拙著『職場を幸せにするメガネ』に、上司としてどのようにマネジメントすればいいのか、ポイントが掲載されています。 【書籍概要】 タイトル　： 職場を幸せにするメガネ 　　　　　　 ～アドラーに学ぶ勇気づけのマネジメント～ 著者　　　： 小林 嘉男 発行　　　： まる出版 発売　　　： サンクチュアリ出版 発売日　　： 2016年4月15日(金) 定価　　　： 1,620円(税込) ISBN　　　： 978-4-86113-186-8 特設サイト： http://maru-publishing.co.jp/megane 【著者プロフィール】 小林 嘉男(こばやし よしお) 株式会社ディスコ　サポート本部経理部長。 1967年埼玉県生まれ。立教大学卒業後、大手ゼネコンに入社。2000年株式会社ディスコに入社。全社管理会計システムを刷新し、社長賞を受賞。経営支援室長を経て経理部長に就任。部下から「鬼上司」「冷徹人間」の烙印を押されマネジメントの壁にぶつかるも、その後アドラー心理学を取り入れた独自のマネジメント手法を用い、自ら率いる経理部を「働きがいのある会社ランキング」(※)TOP10にランクインする会社内で「働きがいのある職場」1位に導く。経理部長、社内コミュニケーション講座講師、プロメンタルコーチの3足のワラジを履く、異色の経理部長。 ※ Great Place to Work(R)調べ 【調査概要】 調査タイトル：お仕事に関するアンケート 調査期間　　：2016年8月17日～18日 調査方法　　：インターネットリサーチ 調査対象　　：310名(男性155名、女性155名) 【会社概要】 商号　　： 株式会社まる出版 代表者　： 代表取締役社長　高橋 淳二 所在地　： 〒151-0053　東京都渋谷区代々木1-39-11 MFPR代々木タワー605 設立　　： 2015年7月1日 事業内容： 出版業／Webサイトの企画および制作／イベント事業 他 URL　　 ： http://maru-publishing.co.jp/