ビジネスチャット【SMART Message】 Google Apps for Workと連動する チャットボット機能を搭載し大規模リニューアル

チャットボットとは、ユーザがチャット上で入力したメッセージに対し人間の代わりに自動で適切な回答をしたり、相対する特定のシステムに対して適切な処理を行う仕組みです。人工知能（AI）や自然言語処理の技術進歩により、チャットボットへの注目が非常に高まっており、ビジネスシーンでの活用も大いに期待されています。成長著しいビジネスチャットの市況感と技術進歩によるチャットボットの可能性に着目し、ネオスはこの度、【SMART Message】にGoogle Apps for Workと連動するチャットボット機能を搭載いたしました。

【SMART Message】はGoogle Apps for Workと連動するチャットボットを通じ、さまざまな業務の自動化・効率化を推進します。例えば、チャットボットにその日の予定を問い合わせると、カレンダーに登録されているスケジュールを確認し回答することはもちろん、定期的にスケジュールのリマインドも行います。業務日報をスプレッドシートで管理している場合は、チャットボットに日報を問い合わせれば、所定の情報を回答するだけでなく、日報の入力や過去の実績を参照した集計・予測処理を行うことも可能です。また、Google Apps for Work以外のシステムやサービスと連動するチャットボットの開発も進めております。例えば、会議室予約システムとの連動も実現しており、チャットボットを介した会議室の空き状況確認や予約、さらに会議開始のリマインドも可能です。

【SMART Message】では、今後も、Office365を始めとした他のサービスとの連携、AIや自然言語処理などのチャットボットのエンジンにあたる技術の進化などを推し進め、ワークスタイルの刷新と企業の生産性向上を実現します。

≪チャットボットのビジネス利用例≫
■Googleカレンダーを参照したスケジュール表示
■Google Appsスプレッドシートを参照したルーチンワークの自動化
※本ソリューションは、各企業のGoogle Appsを活用したワークフローに応じ、設定・カスタマイズを行うことで利用することが可能です。
※本ソリューションは、Google Appsの他にも各企業で採用している業務ソフトにカスタマイズして対応できます。

≪SMART Messageとは≫
【SMART Message】はOfficeドキュメントやPDFファイルの送受信機能に加え、社内ファイルサーバーなどセキュアな環境下での資料の共有、通信やクラウド上のファイルの暗号化、ファイル種別ごとの利用可否、IPアドレスやモバイルの利用制限など、さまざまな管理機能を搭載しております。これらの機能は、各企業のセキュリティポリシーに合わせた柔軟な設定を管理者側で簡単にカスタマイズすることができ、多様なニーズに応じた管理・制限を行うことで、不正アクセスや情報漏洩を未然に防ぎ、高度で強固なセキュリティを実現、且つ利便性を保っております。

今後ネオスでは、このような既存のビジネスチャットでは実現できない機能を提供することで差別化を図り、セキュリティの問題などでチャットツールの導入に踏み出せないエンタープライズ企業を含め拡販していきます。


≪【SMART Message】の主な特徴≫
■高度なセキュリティと管理機能を搭載
さまざまな管理機能を搭載しています。特に情報漏洩の危険性が高いモバイルでの利用制限・管理を徹底することで、情報漏洩を未然に防ぐことができます。
企業が定めるセキュリティポリシーはさまざまですが、多様なニーズ応じて管理・制限を一元的に行うことが可能です。

■企業個別のセキュリティポリシーに対応
OfficeドキュメントやPDFファイルなど、ビジネスに欠かせないファイルをチャットで共有できます。

■さまざまなファイル共有に対応
各種フォーマットに対応しているため、互換性の問題もありません。

■送受信ファイルをチャットごとに一元管理
送受信したファイルはチャットのグループごとに管理できます。検索する手間なく、簡単にファイルを見つけることが可能です。

■自社ファイルサーバー、セキュアな環境のストレージと連携
自社のファイルサーバーや選定したセキュアな環境のオンラインストレージと連携することができ、PCで作成した資料をスマートフォンからチャットで送信が可能です。

■マルチデバイスに対応
PCはもちろん、スマートフォン・タブレットなどマルチデバイスで、機能の差分もなく利用可できます。社内外を問わず、いつでもどこでも快適にチャットでのコミュニケーションが可能です。

■使いやすい画面
これまでネオスがB to Cサービスで提供してきた豊富なモバイルソリューションの知見を活かし、直観的で操作性に優れたインターフェースを実現しています。複雑な機能がなくシンプルなアプリなので、初めての方でもすぐに簡単に始めることが可能です。

■カスタマイズスタンプ
ネオスのクリエーターが導入企業様向けにバラエティー豊かな独自スタンプを制作することができます。業界・業務の特性に合わせたスタンプなどもオーダー可能です。

≪【SMART Message】の活用シーン≫
【シーン１】 社内でも外出時でも、素早いレスポンスで社内コミュニケーションを活性化させたい
◆マルチデバイス対応
PC、タブレット、スマートフォン（iPhone、Android）に対応しています。

【シーン２】 スマートフォン利用時の情報漏洩のリスクを抑えたい
◆モバイル利用時の制限が可能
・モバイルの利用可否
・モバイル利用数制限
・無操作時ログアウト設定
・チャットの参照期間設定
・アプリキャッシュ設定

【シーン３】会議で説明した資料をグループ間で共有したい
◆様々なファイル形式に対応
OfficeのドキュメントからPDF、画像、音声、動画ファイルまで、あらゆる形式のファイルを共有できます。

【シーン４】機密ファイルを誤って漏洩しないよう、編集不可能なPDFファイルだけにとどめたい
◆高度なセキュリティと管理機能
ウイルスセキュリティ、偽装ファイル対策はもちろんのこと、ファイルの拡張子やデバイスごとの利用設定ができます。

＜サービス概要＞
◆ サービス名称：SMART Message
◆ サイトURL： https://lp.smartmessage.jp/
【PC】
■対応OS
・Windows 7以降
・Mac OS 10.10以降
■対応ブラウザ
・Internet Explorer 11以降
・Microsoft Edge 最新版
・Mozilla Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版
【モバイルアプリ】
・iOS 7以降
・Android 4.0以降

＜ネオスについて＞
【商 号】ネオス株式会社
【本 社】東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
【U R L】http://www.neoscorp.jp/
【設 立】2004年4月
【代表者】池田 昌史
【グループ事業内容】
◆ソリューション事業：アプリケーション・コンテンツ・ウェブにおける総合的な技術、ノウハウを応用して、顧客ニーズに対応したソリューションの提供を行う事業
◆プロダクト＆サービス事業：開発したソフトウェア・システム・コンテンツ等のプロパティをライセンス、ASPサービス、コンシューマー・サービス等を通じて展開する事業

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