愛知日進市の“私立保育園に併設した美容室”が 各種ママ向けサービスの展開を強化　 ～ お客様の90％はママ、リピート率は98％を記録 ～

保育と習い事ができる私立保育園『Memory tree 赤池保育園』(所在地：愛知県日進市赤池、運営：株式会社nexus)に併設する美容室『cocolino hair(ココリノヘアー)』は、「美容室利用の履歴」と「施術中の、併設する園での一次保育時のお子様の成長記録」が残せる新サービスツール『ビューティーブック』を発売するなど、“ママ向け”の各種サービスを2015年10月に導入し好評を博しています。 オープン10か月目を迎えた現在、利用顧客の90％がお子様同伴にて来店するママさんとなり、本格保育園での安心・安全な一時保育を利用した顧客の再来店率は脅威の98％を記録しました(ホットペッパービューティの口コミ総合評価の平均は4.6星を実現)。 『cocolino hair』は、利用者ターゲットを0歳～小学生までのお子様を育児中のママに絞り、ママが喜ぶサービスをとことん追求・提供することで差別化に成功。コンセプトを“子育てママ応援美容室”と銘打って、各種サービスを実施しています。 本格的な保育園を併設する、全国でも希少な美容室です。 詳細： http://memorytree-cocolino.com/hair_top.htm 【子育てママ応援美容室『cocolino hair』について】 この度、ママさん世代のお客様100名を対象に「これがあったら嬉しいアンケート」を実施し、結果を全て反映させた内装・設備・提供サービスに変革しました。またハードだけでなく、スタッフについても顧客と同年代で子育てしながら働く、いわゆる「ママさん美容師」が対応するので、子育てにおける楽しいこと・大変なことなど共通会話を楽しみながら、ゆっくりとした時間が流れます。 ▽お客様の声 http://memorytree-cocolino.com/hair_voice.htm ＜ママ向けサービス＞ ■『ビューティーブック』を導入 保育園で使用している連絡帳(1日の保育の様子を記載した保護者との連絡ツール)を参考に開発した、美容室での施術履歴など(※)のデータを可視化できるオリジナルの手帳。ページ見開き左に美容室でのママの記録を美容師が、見開き右に施術中に併設する園で預かっていたお子様の“一時保育”の様子を保育士が記録します。 ※担当した美容師が施術したカット・カラーのこだわりポイントやご自宅でのスタイリング注意点、次回のヘアデザイン提案、次回来店予定日などが記載できます。 ■妊婦さんでも通えるメニュー提供 ≪サロンから刺激臭を無くし、癒しの空間を感じてもらえるように≫ 全てのカラー剤・パーマ剤に高濃度フルボ酸を混ぜ、髪の保湿や艶、ダメージ修復などのトリートメント効果と共に、“薬剤特有の臭いを限りなく0”にすることに成功。 オープン当初は、オプションメニューとして当該プレミアムカラー・パーマを提供していましたが、子育てママ応援美容室への変革後は、プレミアムシリーズを標準化したメニュー展開としました。 ■ママが喜ぶ各種アメニティと設備 ママ専用として使える「ママスペース」を設置。「ママスペース」にはおむつ交換台を設置しており、お子様のおむつ替えや授乳など、育児中のママが周りを気にせずにくつろげます。 また、従来の美容室では置いていないアメニティとして、おむつ(※)・除菌用のアルコールスプレー・おしり拭き・授乳用のケープなどを完備しています。 ※S～ビックまでの各種サイズを常備 ■親子アイテムが充実 親子で使えるヘアアクセリーや親子で使えるオーガニックスキンケア商品など、親子で楽しんで選べる商品ラインナップを揃えました。 ■65種類から選べる癒しのヘッドスパ お子様は併設する保育園で安心・安全に預かっているからこそ、ママはプライベート時間を美容室で堪能できます。日ごろの育児を頑張っているママのための癒やしのご褒美スパです。自分にあったアロマの香りをセレクトできます。 【併設する『Memory tree 赤池保育園』について】 “ここにしかない”に挑戦し続ける私立保育園です。2015年1月に園児の受け入れを開始してから、今年2015年10月には園児数30人を超えて晴れて満員となりました。 ▽過去のプレスリリース 6月10日の発表内容( https://www.atpress.ne.jp/news/63121 )をご参照ください。目指すビジョンや開園背景についてまとめてあります。 8月4日の発表内容( https://www.atpress.ne.jp/news/67769 )をご参照ください。幼児体育をはじめとした「習い事」についてまとめてあります。 ■「預かるだけじゃない」ポイント ≪習い事による成長促進プログラム≫ キッズ向けの習い事は従来“2歳から”とされるのが一般的ですが、当園では外部アライアンスとの連携を強め、オリジナルの低年齢カリキュラムにカスタマイズ。ほとんどが0歳後半から参加可能です。月曜日～土曜日まで全ての曜日別に習い事を設定し、「なかなか子どもを習い事にも連れていってあげられない」という忙しい家庭のニーズに応え、習い事を通じての成長を促します。 ・月曜日　幼児体育 ・火曜日　キッズ英会話、幼児武道 ・水曜日　キッズチアリーディング ・木曜日　リトルキッズヨガ ・金曜日　キッズスイミング ・土曜日　ベビーマッサージ＆ヘアアレンジ教室 ＜コース案内＞ 月極保育・平日保育・地元割セレクトコース・一時保育 http://memorytree-cocolino.com/nursery_course.htm ＜複合施設概要＞ 美容室名： cocolino hair 保育園名： Memory tree 赤池保育園 運営会社： 株式会社nexus 代表者　： 代表取締役　鈴木 豪 設立年　： 保育園開園2015年1月(運営会社設立：2014年9月) 所在地　： 〒470-0125 愛知県日進市赤池5丁目1602番地 アクセス： 名古屋市営 鶴舞線 　　　　　 (「平針駅」「赤池駅」の中間地点 ※両駅から徒歩7分) TEL　　 ： 052-853-9697(保育園)、052-918-2343(美容室) 開園時間： 7:30～21:00(保育園)、9:00～18:00(美容室) 休園日・定休日： 日曜日 URL(保育園) http://memorytree-cocolino.com/nursery_top.htm URL(美容室) http://memorytree-cocolino.com/hair_top.htm 総合トップ http://memorytree-cocolino.com/