Emailベース統合型eCRMソリューション販売開始のお知らせ

報道関係者各位 2001年4月16日 Emailベース統合型eCRMソリューション”@Master Series”の販売開始 In/Out Boundingを統合し、Customer Relationshipを最大化する 次世代マーケティングソリューション” インターネット先進国韓国におけるeCRMソリューションのリーディング・カンパニー 、ネオキャスト(正式名称：ネオキャストドットジェーピー株式会社、本社　東京都 中央区日本橋、代表取締役社長　廉宗淳(ヨムジョンスン)、www.neocat.co.jp)は、 本日、EmailベースeCRMソリューション”@Master Series”の新製品と、Emailマー ケティング・システム”Mailchute Series”の後継モデル ”Mailchute Enterprise”, “Mailchute G-Series”を日本国内での販売すると 発表しました。 これまで、ネオキャストは日本国内において、韓国で実績のあるEmailマーケティ ング・システム”Mailchute”の販売を手がけてきたが、今後はEmailベースの統合 型eCRMソリューションの”@Master Promotion”を皮切りに、日本国内のeCRMマー ケットへの参入を目指すものです。 　新製品の”@Master Promotion”は、個別製品の”@Master Campaign”と ”@Master Survey”から構成される統合型システムです。”@Master Campaign” は、WebベースのMA機能(Marketing Automation)を搭載し、大量Email配信機能 (キャンペーン、プロモーション・メールの高速配信(最大125メール/時間))、配信 後のメール管理、リアルタイム応答分析機能(開封確認、クリックアクション、サイ ト上のアクショントラッキングなど)、分析結果の顧客DBへのフィードバック、分析 結果に基づく再マーケティングを支援するソリューションです。また、 ”@Master Survey”も、WebベースのシステムでEmailとWebとを連携させ、アンケ ート結果をリアルタイム・モニタリング、応答分析を可能にするソリューションで す。 　また、同日Email マーケティング・システム”Mailchute”の後継モデルとして ”Mailchute Enterprise”と”Mailchute G-Series”も発表しました。 ”Mailchute Enterprise”は、大規模ユーザ(100万アカウント以上の顧客DBを有 する企業)をターゲットにしたEmailベースのOne to Oneマーケティング・ソリュ ーションで、”Mailchute G-Series”は、国内初となる中小規模ユーザ(50万ア カウント以下の顧客DBを有する企業)をターゲットにした本格的EmailベースのOne to Oneマーケティング・ソリューションであります。 今回販売を開始する製品の機能・性能は以下の通りです。 1.Webベース統合型Emailマーケティング・システム　「@Master Campaign」 　「@Master Campaign」は、Webベースの高速大量Email配信機能と、配信後の配 　信メー　ル管理から顧客行動分析までを有するMA機能(Marketing Automation) 　を搭載するEmail　マーケティング・システムです。 　　l)メール作成機能 *分散処理(3階層アーキテクチャ)による、メール配信時のネットワークオ 　　　　ーバーロード、または配信スピード遅延などを回避。 *メール配信結果をパターン化処理し、分析レベルに応じたレポーティング 　　　　機能。 *ターゲットグループの抽出(顧客DBとの連携)、製品情報/コンテンツの抽出 　　　　(商品 *DBとの連携)、挿入(差込メールの生成)、配信が可能。メール作成時に多種 　　　　多様なDB(Oracle, Sybase, Informix, MSSQL, MySQL, MS-Access, et 　　　　c)との連携が可能。(顧客DB, 商品DB, コンテンツDB, 購買履歴DB, サポ 　　　　ートDBなど) 2)メール配信機能 *超高速大容量Email配信エンジン “NeoSTMP 2.5”を搭載。(国内最速の 　　　　配信能力:125万メール/時間) *分散システム構成による安定稼動。(マルチSMTP化可能) *SMTPモニタリング機能により、リアルタイム配信ステータス監視が可能。 3)顧客行動分析機能 *顧客行動分析を支援する機能(メールの受信可否、受信時間、受信回数など 　　　　の行動データの保存、レポート) *これら情報を基にした再マーケティングの支援(オーディエンスモデルの取 　　　　込み) *Link Log管理機能、受信者のアクションに連動して行動履歴情報を収集し 　　　　情報保存、分析を支援する機能。 2.Emailベース・アンケート＆リサーチ・システム　「＠Master Survey」 「@Master Survey」は、Emailを用いてアンケート作成、回答収集(データベース 　との接続)、リアルタイム回答分析の行えるEmailベース・アンケート＆リサーチ 　・システムです。 1)アンケートの作成 *アンケート・タイトル、アンケート文の作成、格納データベース設定、集計 　　　　オプションなどアンケート基本情報設定機能 2)アンケート照会 *作成したアンケートのサマリー、内容などの照会 *アンケート基本情報の修正、削除、変更 3)アンケートメール配信 *テンプレートを利用したアンケートデザインの作成 *ターゲット顧客の抽出、アンケートメールの高速大量配信 *配信後のアンケート管理機能 4)回答分析 *集計結果のレポート機能 *照会内容別レポート機能(地域、年齢、性別) *返信者別リスト抽出など人口統計学的分析 *顧客の購買パターンなどの情報に基づく、再マーケティング支援 3.大規模ユーザ向けEmailマーケティング＆アナリシス・システム 「Mailchute Enterprise」 Mailchute Enterpriseは、大量高速Email配信に留まらず、配信後の顧客行動 　データと既存の顧客データベースより得られる情報を基に、個々の顧客とのリレ 　ーションシップ構築を支援と可能とする、One to Oneマーケティング志向のマ 　ーケッターのためのマーケティング・ソリューションです。 1)ターゲット顧客抽出 *ターゲット顧客の抽出を容易に行えるGUIを搭載(User Interface) *RFM手法、オーディエンスモデル、セグメントモデルなどを含む顧客データ 　　　ベースと容易に連携が可能。 2)メール作成機能 *顧客データベースや商品データベース、購買履歴データベースと連動した 　　　パーソナライズメールの作成が可能。 *Opt-inメールの配信や、イベント、新製品、キャンペーンメールの作成も 　　　容易に可能。 *多様なコンテンツ作成(Text, HTMLメール)を支援するエディタを内蔵(マ 　　　ージメール、DB Agent, Web Agent) 3)高速配信機能 *同報メールでは、125万メール/時間の高速配信を実現 *差込メール(マージメール)でも、25万メール/時間も可能(ただし、連動す 　　　るデータベース、差込み件数による) *配信後、複数のエラー種別による配信エラー管理と管理者へのレポート機能。 4)顧客反応分析 *受信確認メール。 *顧客行動分析機能　–　受信、開封確認、URLのクリック、バナークリック、 　　　Web上での行動を追跡し分析を支援する。 5)Emailマーケティング・プロセスの自動化 *ターゲットグループ、コンテンツの自動アップデート機能 *配信スケジュールに則ったEmail配信 *顧客行動分析レポートの自動生成 4.中小規模ユーザ向けEmailマーケティング＆アナリシス・システム 「Mailchute G-Series」 Mailchute G-Seriesは、中小規模(50万アカウント以下)の企業向けに開発された 　コスト・パフォーマンスに優れたEmailマーケティング・システムで、利用するハ 　ードウェアも非常に低価格サーバを利用してシステム構築が可能です。また、顧客 　アカウント数に応じて、同時利用アカウント数を増やすことの出来るソフトウェア 　モジュール(Patch CD)の提供も行います。万が一、顧客アカウント数が50万アカ 　ウントを超えても、最小限度のシステム投資でアップグレードを可能とします。 l)Mailchute G-Max 最大利用顧客アカウント数:50万アカウント、高速配信機能、高性能レポート機 　　能を搭載。 2)Mailchute G-9 最大利用顧客アカウント数:10万アカウント、高速配信機能、単純レポート機能 　　を搭載。 3)Mailchute G-Patch CD Mailchute G-Seriesの利用顧客アカウントアップグレードソフトウェアモジュ 　　ール(1万、5万、10万モジュールをご用意) 5.ご提供価格 @Master Promotion 1,500万円より @Master Campaign 1,200万円より @Master Survey 600万円より Mailchute Enterprise 1,000万円より Mailchute G-Max 400万円より Mailchute G-9 200万円より 6.稼動プラットフォーム＆発売開始日 　製品名 対応OS 発売開始日 @Master Promotion Windows NT, 2000 Server 4/26 Linux(Redhat 6.2) 5/中 Solaris8 5/中 @Master Campaign\