「メッセージの仕上がりを確認したい」声から生まれた電報屋の『レイアウト確認サービス』

株式会社シー・モア（所在地：大阪府大阪市北区、代表取締役：佐合 曜）が運営するインターネット電報サービス「電報屋のエクスメール」は、2026年3月より楽天市場店およびYahoo!ショッピング店で提供している「レイアウト確認サービス」について、実際のご利用状況やお客様からの反応を踏まえ、あらためてサービス内容をご紹介します。

インターネット電報は、ご注文いただいた内容をもとにメッセージを印字し、ご依頼主様ではなく、お届け先へ直接お届けするサービスです。そのため、「実際にどのように印字されるのか確認したい」「取引先へ送る前に内容を確認したい」といったご要望を以前から数多くいただいていました。

こうした声にお応えして開始した「レイアウト確認サービス」は、ご注文内容をもとに作成したメッセージ用紙へ印字されるレイアウト（以下、「メッセージレイアウト」）を、発送前にPDFで確認できる有料オプションです。誤字・脱字や宛名・差出人情報、改行位置などを事前に確認できることから、法人・個人を問わず安心して電報をご利用いただけるサービスとしてご活用いただいています。

楽天市場店・Yahoo!ショッピング店では、一般的な通販モールの注文画面から電報をご注文いただくため、入力したメッセージが実際にどのように印字されるのかイメージしづらく、不安を感じるというお声を以前からいただいていました。

また、法人のお客様からは、取引先への祝電や弔電など、会社名や役職名、人名などの表記ミスがないかを発送前に確認したいというご相談も継続的に寄せられていました。

しかし、通販モールのシステムの仕様上、ご注文時にレイアウトを確認できる仕組みをご提供することが難しく、お客様のご要望に十分お応えできない状況が続いていました。

そこで、お客様から長年いただいてきたご要望にお応えするため、確認用PDFの作成・送付を行う運用体制を整備し、楽天市場店・Yahoo!ショッピング店において、発送前に「メッセージレイアウト」を確認できる有料オプション「レイアウト確認サービス」を2026年3月より開始しました。

レイアウト確認サービスは、ご注文時に入力いただいた宛名・メッセージ・差出人を、当店規定のレイアウトでメッセージ用紙へ印字した「メッセージレイアウト」を、発送前にPDFで確認できる有料オプションです。

ご注文確定後、通常3時間以内に確認用PDFのURLをメールでお送りします。

確認用PDFはスマートフォンやパソコンから簡単にご確認いただけます。

※実際の確認用PDFにはウォーターマークが入ります。

本サービスでご確認いただける範囲は下記のとおりです。

※ご確認いただけるのはメッセージ用紙へ印字されるメッセージレイアウトです。電報台紙を含めた完成イメージではありません。

確認後は、

・改行位置を変更したい
・言葉や表現を少し修正したい
・差出人情報を追加したい

といった修正や、PDFの再発行（最大2回）にも対応しています。

サービス開始後、確認用PDFをご覧いただいたお客様からは、「この内容で問題ありません」「確認できて安心しました」といったご返信をいただくことも多くありました。

また、メッセージレイアウトを確認したことで、「改行位置を変更したい」「表現を見直したい」といった修正のご依頼につながるケースもあり、発送前に仕上がりを確認できることがお客様の安心につながっていることを実感しています。

こうした実際のご利用状況からも、発送前にメッセージレイアウトを確認できることへのニーズの高さをあらためて感じています。

また、確認用PDFが閲覧できない場合にも、JPEG画像でのご案内など、お客様の状況に応じた対応を行っており、安心してご利用いただけるよう努めています。

下記は実際にいただいたご返信の一例です。

【発送前に仕上がりを確認できる安心感】
発送前に印字イメージを確認できるため、発送後の不安を軽減できます。

【誤字脱字や差出人情報のミス防止】
お名前や会社名、役職名など、大切な情報を発送前に確認できます。

【改行位置や見え方を確認できる】
注文時の入力内容やメールの文面では分かりにくい改行位置や全体のバランスを確認できます。

【法人利用にもおすすめ】
就任祝い、開店祝い、周年祝いなどの祝電や、重要なお取引先への弔電など、間違いが許されないシーンでも安心してご利用いただけます。

本サービスは、結婚祝いや誕生日祝い、就任祝い、開店祝い、周年祝いなどのお祝い電報から、お通夜・ご葬儀・ご法要・月命日などのお悔やみ電報まで、幅広いシーンでご利用いただけます。

また、次のようなお客様にもおすすめです。

・重要なお取引先へ電報を送るため、発送前に内容を確認したい方
・会社名や役職名、人名など、表記ミスを防ぎたい法人のお客様
・初めて電報を送るため、メッセージレイアウトを確認してから発送したい方
・改行位置や文章全体のバランスを確認したい方

発送前にメッセージレイアウトを確認することで、大切なメッセージをより安心してお届けいただけます。

◎ お届け日・発送締切時間をご確認ください
本サービスは、お客様による確認・修正を伴うため、通常の電報注文よりお時間を要します。
お届け日が近い場合や、お届けに日数を要する地域宛ての場合は、確認や修正のお時間が限られる場合があります。

◎ ご登録メールアドレス・受信設定をご確認ください
確認用PDFは、ご注文時に登録されたメールアドレス宛にお送りします。
メールアドレスに誤りがないか、また「@exmail.co.jp」からのメールを受信できる設定になっているかをご確認ください。

◎ 確認用メールを必ずご確認ください
修正をご希望の場合は、メールに記載の発送締切時間までにご連絡ください。
締切時間までにご連絡がない場合は、ご承認いただいたものとして発送いたします。

◎ 確認用PDFについて
確認用PDFでは、メッセージレイアウトをご確認いただけます。
電報台紙へセットした状態や完成イメージをご確認いただくことはできません。

電報屋のエクスメールでは、「大切な想いを安心して届けられること」を大切にしています。

今回のレイアウト確認サービスは、お客様から寄せられたご要望をもとに開始し、実際のご利用を通じて、その安心感や利便性を実感いただいているサービスです。

今後も、お客様からいただくご意見やご要望をもとに、より安心して電報をご利用いただけるサービスづくりに取り組んでまいります。

サービス名：レイアウト確認サービス

料金：550円（税込）

対象店舗：
・電報屋のエクスメール 楽天市場店
・電報屋のエクスメール Yahoo!ショッピング店

　各店舗のレイアウト確認サービスの詳細についてはこちらをご確認ください。
【楽天市場店】
https://www.rakuten.co.jp/exmail/contents/layout-check/

【Yahoo!ショッピング店】
https://store.shopping.yahoo.co.jp/exmail/c5c5caf3a5.html

企業名： 株式会社シー・モア
代表者： 佐合 曜
所在地： 大阪市北区大淀中1-12-10 新梅田KSビル4F
設立： 2001年6月
事業内容： メールの作成代行、通信販売、広告代理業
資本金： 10,000,000円
URL： https://www.exmail.co.jp/

「電報屋のエクスメール」は、2002年にサービスを開始したインターネット専用の電報サービスです。日本国内だけでなく、世界120カ国以上に電報をお届けできるのが大きな特徴です。さらに、文字数に関係なく一律料金のわかりやすい価格設定を採用しており、初めての方でも安心してご利用いただけます。
選べる電報台紙は、フォーマルなデザインから個性的なものまで豊富に取り揃え、ぬいぐるみやフラワーなどのギフト商品と自由に組み合わせることで、オリジナルのメッセージギフトを送ることができます。結婚式や誕生日、卒業・入学のお祝いや、葬儀といった大切な場面で、心を込めたメッセージを世界中へお届けするサービスとして、お客様から多くの支持を集めています。 　

＜参考URL＞
電報屋のエクスメール　楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/exmail/

電報屋のエクスメール　Yahoo!ショッピング店
https://shopping.geocities.jp/exmail/

電報屋のエクスメール　本店
https://www.exmail.co.jp/