誤振込したお金は返してもらえる？組戻しの手順と返金を拒否されたときの対処法

「口座番号を1桁間違えて、知らない人に振り込んでしまった」
「銀行に組戻しをお願いしたのに、相手の同意が必要だと言われた」
「相手の名前がカタカナでしかわからない。もう諦めるしかない？」

結論から言うと、誤振込したお金は組戻しという手続きで戻る可能性はありますが、着金後は受取人が同意しなければ戻りません。

ただし同意を得られなくても、「不当利得返還請求」という法的手段があるため、相手の氏名や住所がわからない段階でも対処できる場合があります。

本記事では、誤振込したお金を取り戻す手順と、返金を拒否されたときの対応について、弁護士監修のもと、解説していきます。

誤振込したお金が戻るかどうかは、以下4つの状況によって変わります。

①相手の口座に着金する前か
②同じ銀行か、別の銀行か
③受取人が返金に同意するか
④受取人を特定できるか

最も大きな壁となるのは3つ目です。
一度受取人の口座に着金したお金は、間違いだったという理由だけで銀行が一方的に返金することはできません。
銀行が受取人に連絡を取り、返金の了承を得たうえで初めて返金されるのです。

誤振込に気づいたとき、最初にやるべきことは振込元の銀行への「組戻し依頼」です。

時間が経つほど受取人がお金を使ってしまうおそれがあるため、気づいた時点で動くことが重要です。

以下の順序で進めるとよいでしょう。

振込明細や取引履歴を保存し、振込日時・金額・振込先を記録する
振込元の銀行に連絡し、組戻しを依頼する
銀行に経緯を具体的に説明する
受取人からの回答を待つ間に、返金されなかった場合の準備を始める
拒否または連絡不通が判明した時点で、法的手段に切り替える