カスタマーエンゲージメント・ソリューションの世界市場

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「カスタマーエンゲージメント・ソリューションの世界市場」（Global Industry Analysts, Inc.）の販売を8月1日より開始しました。

【当レポートの詳細目次】
https://www.gii.co.jp/report/go1760932-customer-engagement-solutions.html

2024年に257億米ドルと推定されるカスタマーエンゲージメント・ソリューションの世界市場は、2024年から2030年にかけてCAGR 11.7%で成長し、2030年には499億米ドルに達すると予測されます。本レポートで分析しているセグメントの1つであるソリューションは、CAGR 10.5%を記録し、分析期間終了時には317億米ドルに達すると予測されています。サービス分野の成長率は、分析期間のCAGRで14.2％と推定されます。

米国のカスタマーエンゲージメント・ソリューション市場は、2024年に82億米ドルと推定されます。世界第2位の経済大国である中国は、2030年までに71億米ドルの市場規模に達すると予測され、分析期間2024-2030年のCAGRは14.3%です。その他の注目すべき地域別市場としては、日本とカナダがあり、分析期間中のCAGRはそれぞれ9.1%と10.6%と予測されています。欧州では、ドイツがCAGR 10.1%で成長すると予測されています。

カスタマーエンゲージメント・ソリューション市場の成長は、モバイルデバイスの普及、デジタルチャネルの急増、パーソナライズされた顧客体験の重要性の高まりなど、いくつかの要因によってもたらされます。消費者が即座のオンデマンドサービスを期待し続ける中、企業はモバイルプラットフォームを活用し、顧客が最も時間を費やす場所で顧客にリーチしようとしています。さらに、AIとML技術の統合により、より高度なデータ分析と自動化が可能になり、パーソナライズされたコンテンツやレコメンデーションを提供する能力が強化されています。さらに、企業は顧客エンゲージメントと収益成長との間に直接的な相関関係があることを認識し、あらゆるタッチポイントにおける顧客とのインタラクションの管理と最適化を支援するソリューションへの投資を増やしています。このような技術的進歩と、消費者行動の変化やパーソナライズされたシームレスな体験への期待の高まりが相まって、カスタマーエンゲージメント・ソリューション市場の拡大を後押しし続けています。

第1章 調査手法
第2章 エグゼクティブサマリー
第3章 市場分析
第4章 競合

当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけます。
https://www.gii.co.jp/form/request/1760932

＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム：https://www.gii.co.jp/contact/
TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
URL：https://www.gii.co.jp/

1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社200社以上が発行する調査資料約24万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。

創立：1995年
所在地：215-0004　神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3　アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託
市場調査レポート／年間契約型情報サービス：https://www.gii.co.jp/
委託調査：https://www.gii.co.jp/custom_research/
国際会議：https://www.giievent.jp/

当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。