Web上の「炎上」や「祭」を検出・報告するサービス 『ホットアラート』を提供開始

株式会社ワイズワークスプロジェクト(本社：東京都中央区、代表取締役社長：鍋島 日之樹)は、Web上の「炎上」や「祭」による風評被害をいち早く検出し、報告するサービス『ホットアラート』の提供を10月7日より開始しました。 最近のWebの影響力の急激な拡大に伴い、Web上の「炎上」(※1)や「祭」(※2)による風評拡散が、企業活動やイメージに大きなダメージをもたらす要因となっています。また外的要因による「炎上」や「祭」は、発生を防止することが大変難しい状況なため、できるだけ早期に企業・組織は、「炎上」や「祭」の情報を検出し、迅速に対応していく必要があります。 当社は、これまで10年以上にわたり、Web上のニュースやSNS(Social Networking Service)の情報収集・分析を行い、企業・組織を取り巻くリスク情報を提供してまいりました。 今回の『ホットアラート』は、これまでのWeb調査の経験を活かし、「炎上」や「祭」の発生や拡散のメカニズムを踏まえ、24時間体制で「炎上」や「祭」を検出・報告するサービスです。 価格は、リーズナブルな価格(50,000円／月)に設定いたしました。企業・組織は、早期に情報を入手することで、迅速な対応が可能となります。 また当社は、さらなる追跡調査や危機対応に関するコンサルテーション等を含めた総合的なサービスも提供しております。 (※1)「炎上」とは： Blogやmixi、Twitter、FacebookなどのSNS投稿情報(日記)に対し、多数の閲覧者がコメントを集中的に寄せる状態 (※2)「祭」とは： 2ちゃんねるスレッド(1テーマ)の投稿数が爆発的に増加している状態 ■『ホットアラート』の概要 ・報告対象：「炎上」や「祭り」に発展する(した)可能性が高い情報 ・調査対象：当社指定モニタリングサイト　約150サイト ・報告形式：E-mailにて随時 ■『ホットアラート』のご提供価格 ・50,000円／月(税抜) ■当社の危機管理サービス ⇒調査・分析・報告 　(1)『ホットアラート』(炎上と祭に特化した検出・報告) 　(2)ICMリスクマネージメント 　　 (ホットアラートに比べ広範囲なSNS全体からのリスク情報の検出・報告) 　(3)法的対応のコンサルティング(弁護士事務所と連携) ⇒事前の危機管理対策 　(1)危機管理体制の診断(組織体制/危機管理委員会/情報連絡網) 　(2)マニュアル策定 　 　(リスク洗い出しガイドライン/報道対応/初動対応/事業継続計画(BCP)) 　(3)社内啓蒙教育(セミナー/社内マニュアル) 　(4)メディアトレーニング(緊急記者会見用) ⇒クライシス発生時のサポート 　(1)対応に関するコンサルティング 　(2)新聞／雑誌／TV／Web上の情報収集・報告 　(3)プレスリリース・Q＆Aの策定 　(4)対策本部、緊急記者会見等の運営サポート ■会社概要 名称　： 株式会社ワイズワークスプロジェクト 所在地： 〒104-0045　東京都中央区築地2-10-6　Daiwa築地駅前ビル4F 代表者： 代表取締役社長　鍋島 日之樹 資本金： 8,548万円 URL　 ： http://www.wise-works.com/