ソフトエイジェンシー、米Brekeke Software社とインスタントメッセンジャーベースのCTIアプリケーションの共同開発へ

報道関係者各位プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年9月27日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ソフトエイジェンシー＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　　　　　　ソフトエイジェンシー、米Brekeke Software社と　インスタントメッセンジャーベースのCTIアプリケーションの共同開発へ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝株式会社ソフトエイジェンシー（本社:栃木県小山市、代表:立岡佐到士）は、 Brekeke Software社（本社：カリフォルニア州サンマテオ、代表：山出晋) とインスタントメッセンジャー(IM)ベースのCTIアプリケーションを共同開発をすることで合意いたしました。 Brekeke Software社の開発したOnDO PBXはJava言語で書かれており、 Linux, Solaris, Windowsで動作し、OSに依存することなく大変優れたパフォーマンスを引き出し、非常に安価に安定したIP電話システムを構築することが可能になります。ソフトエイジェンシーではLinux上でIP電話システムの構築を推進しており、社内をすべてIP電話化してきました。さらに効率的な業務システムの構築のために低コストのCTIアプリケーションを開発し、その普及を推進します。 ■電話のベルと同時にインスタントメッセンジャー(IM)に送信電話に出るとPC上に顧客情報を表示させたりする、電話とコンピュータの連携をする技術を一般的にCTI(Computer Telephony Integration)と呼ばれています。このCTIは大量の顧客情報を持つ企業でのコールセンタなどに使われており、通常は大きなコストが掛かります。これを既存のオープンソースソフトウエアのインスタントメッセンジャー(IM)であるJabberと組み合わせて安価なCTIアプリケーションを開発し、低コストで導入可能なCTIシステムの構築を可能にします。電話が掛かって来た時に発信元の電話番号をキーとして電話番号を照合し、必要な顧客情報をIMに送信します。送信される情報はSSL通信で暗号化されているので安心して利用できます。また常に電話のセッションを監視しているので、保留転送の動作や通話の可否もIMで確認可能になります。 ■インスタントメッセンジャー(IM)のJabberとは JabberはオープンソースのIMで自社内にサーバを構築でき、SSLによる安全なメッセージやファイルの交換を可能にします。またクライアントもLinux, Windows, MacOSXなどほぼ全てのOSで利用可能です。( http://www.jabber.org/ ) ソフトエイジェンシーの社員同士のコミュニケーションはIMの一種である Jabberを用いておりすべてSSL暗号化通信で行なっています。 ■今回の共同開発の意味ソフトエイジェンシーではMySQLを中心としたLAMP(Linux, Apache, MySQL PHP) など、Linuxでのオープンソースソフトウエアのソフトウエア販売、システム構築などのビジネスを展開しており、Linuxでのシステム運用には多くの実績があります。今回、オープンソースソフトウエアを利用したシステム構築に多くの実績を持つソフトエイジェンシーとBrekeke Software社がOnDO PBX用のCTIアプリケーションを共同開発することにより、OnDO PBXの利便性が大きく向上することになります。これが低コストでのCTIシステム構築を実現し、業務の効率化をさらに進めるものと考えています。 ■Brekeke Software社に関して 2002年6月設立。本社：米国カリフォルニア州サンマテオ市。CEO：山出晋 VoIP関係のソフトウェアおよびソリューションの開発を行っています。 Brekeke Software社の日本総代理店は株式会社フライトシステムコンサルティングです。 http://www.brekeke.com/ email: info@brekeke.com SoftAgencyは株式会社ソフトエイジェンシーの商標です。【お問い合わせ先】株式会社ソフトエイジェンシー sales@softagency.co.jp http://www.softagency.co.jp/ 本社：〒323-0820　栃木県小山市西城南5丁目16番地9 東京：〒110-0015　東京都台東区東上野6-23-5 第2雨宮ビル903 代表TEL：050-5505-5509　FAX：0285-31-5845 　