契約者・オーナーとのやり取りを一元化！賃貸管理版「顧客管理」機能をリリース｜いえらぶCLOUD

不動産管理会社における契約者や入居者、オーナーとのコミュニケーションは、メールやSMSなど複数のツールを併用して行われており、やり取りが各担当者の端末や外部サービスに分散してしまうという課題があります。
そのため、過去の対応履歴が追いづらい、担当者変更時の引き継ぎが煩雑になる、対応漏れや二重対応が発生するといった、業務効率や顧客対応品質に影響を及ぼすケースが見られています。

こうした課題を解決するため、このたび、不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」において、賃貸管理版「顧客管理」機能をリリースしました。
これにより、メール・SMS・LINEなどの送受信を「いえらぶCLOUD」の管理機能から行えるようになるほか、やり取りの履歴や送受信したファイルもすべてクラウド上で一元管理されます。
担当者ごとに分散していたコミュニケーションが一元化され、情報共有の円滑化や対応漏れの防止、業務負担の軽減が実現します。

管理機能から契約者や入居者、オーナーへのメール・SMS・LINEなどの送受信が可能となり、外部サービスを使わずにコミュニケーションを完結できます。

送受信履歴や、やり取りしたファイルはすべてクラウド上に保存され、過去の対応状況も一元管理できます。

送信予約や一斉送信にも対応しており、定型業務を効率的に行えます。

いえらぶCLOUDの管理機能をご利用中の不動産会社様は、追加費用なく本機能をご利用いただけます。（※2）

いえらぶGROUPでは、引き続き不動産業界のDXを進め、快適な住まい探しを促進してまいります。

「いえらぶCLOUD」は、賃貸・売買・管理業務に対応したオールインワンの不動産業務支援システムです。ポータルサイトとのリアルタイム連動や、LINE・チャットによる自動追客、インボイス制度への対応などの機能を備えています。
幅広い業務を一気通貫でオンライン化できる使いやすさと継続的な機能アップデートにより、全国の不動産会社に導入されています。
サービスサイト：https://ielove-cloud.jp/

「いえらぶBB」は、賃貸管理会社と賃貸仲介会社をつなぐ業者間物件流通プラットフォームです。双方の基幹システムとリアルタイムに連携し、従来は電話やFAXで行われていた空室確認をオンライン化します。さらに、物件の取込みから内見予約、Web申込み、保証審査、電子契約までの一連の手続きをWeb上で完結できます。
月間の物件取込み数は75万件を突破し、物件流通を支える基盤として導入が拡大しています。
サービスサイト：https://bb.ielove.jp/

▽本リリースに関するお問い合わせ
https://ielove-cloud.jp/news/entry-1451#mail

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不動産業界向けのバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」「いえらぶBB」は全国50,000社以上で利用されており、利用企業のDXを推進しています。
中立な立場から価値ある情報とサービスを届けるため、今後も不動産取引業には参入せず、公正な不動産プラットフォームの実現を目指してまいります。

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