ライトワークス、店舗スタッフの育成・キャリア開発支援のため ティップネスにキャリア開発支援システム「CareerPath Navigator」を提供

　株式会社ライトワークス(本社：東京都千代田区、代表取締役：江口 夏郎、以下 ライトワークス)は、大手フィットネスクラブチェーンの株式会社ティップネス(本社：東京都港区、代表者：武信 幸次、以下 ティップネス)に対し、店舗スタッフの育成・キャリア開発支援のため、キャリア開発支援システム「CareerPath Navigator」を提供いたします。


【提供に至る背景】
　ティップネスでは、フィットネスクラブ業界の激しい競争下の中、全ての店舗で高品質のサービスを均質に提供するため、スタッフ一人ひとりが何を求められているかを理解し、これまで以上に高いパフォーマンスを発揮することが求められていました。

　ライトワークスは2009年、「アルバイトを含めた店舗スタッフに、業務に求められる能力や将来への道筋を示すことによって、スタッフのモチベーションを高めつつサービス品質の向上を図りたい」というティップネスの要望に対し、「キャリア開発支援コンサルティングサービス」を提供し、店舗スタッフに必要なスキル・知識を職種ごとに抽出、体系化しました。
　これにより、各スタッフが、現在あるいは将来的に必要なスキル・知識、またそれらの習得に必要な学習の内容を具体的に把握できるようになりました。

　そしてさらに、各スタッフとその管理者がより簡便にこれらを把握し、また全スタッフのスキル・知識の保有状況やキャリア志向を本部で一元的かつ効率的に把握、管理するためのシステムが求められていました。


【CareerPath Navigator 提供に至ったポイント】
1.安価かつスピーディな提供が可能なシステム
　「CareerPath Navigator」なら、ティップネスの店舗スタッフに必要なスキル・知識の職種ごとの内容とレベル、それらと各種学習内容の紐付け、キャリア目標や現在とのギャップ認識が、システム上容易であること。カスタマイズがほとんど不要であること等から、安価かつスピーディな提供が可能。

2.人材戦略の実現に最大限活用可能なシステム
　「CareerPath Navigator」が、特定のスキル・知識を保有している人材およびその人数を検索できる。また、職種毎、レベル毎の人材の分布(人材ポートフォリオ)を全社もしくは店舗単位で確認できる等から、ティップネスの人材配置、教育・採用計画に最大限活用可能。

3.豊富な類似実績
　ライトワークスは近年、多店舗展開企業におけるスタッフの教育・モチベーション向上支援に関して多くの類似実績を有していることから、スタッフの教育やモチベーション向上のための効果的なシステムの運用について、ティップネスに対して的確な助言が可能。


【今後の展望】
　ライトワークスは、今年12月までにティップネスの全店舗(現時点で61店舗)の正社員600名弱に「CareerPath Navigator」の提供をすすめた後、来年1月以降非正規社員2,100名に対しても順次提供する予定です。


【CareerPath Navigator機能概要】
＜アセスメント＞
■スキル・知識アセスメント
職場で必要とされるスキル・知識の習得度を測る

＜キャリアマップ＞
■キャリア認定
職種やレベルごとに定義されるスキル・知識を満たしている場合、上司がそのキャリアを認定する
■目標・ステップ設定
将来のキャリア目標とそこに向けたステップを設定する
■ギャップ分析
最初のステップをクリアするために足りないスキル・知識を把握する
■教育情報の閲覧
各スキル・知識の習得に必要な教育情報を閲覧する

＜人材分析＞
■人材検索
スキル・知識を特定し、保有している人材を検索する
■人材集計
どの職種のどのレベルを満たしている人材が、何人いるのかという人材ポートフォリオを全社もしくは店舗単位で確認する

詳細は以下をご覧ください。
http://www.light-works.co.jp/e-learning/lms/career_navi.html
※「CareerPath Navigator」は、ライトワークスの登録商標です。


【ライトワークスについて】
会社名　： 株式会社ライトワークス
所在地　： 〒102-0083　千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエアビル
代表者　： 江口 夏郎
設立　　： 2001年7月
事業内容： ITを活用した人材育成事業
URL　　 ： http://www.light-works.co.jp/