コアックス、コールセンターパッケージの新バージョンを発売開始

IPコンタクトセンターの構築を支援する、株式会社コアックス(本社：東京都豊島区、代表取締役：山出 晋)は、コンタクトセンターパッケージ『ブレケケ・コンタクトセンター・スイート』の最新版バージョン2.0を2011年7月1日(金)より販売開始します。


■ブレケケ・コンタクトセンター・スイートについて
『ブレケケ・コンタクトセンター・スイート』は、Brekeke Customer Interaction Manager、Brekeke Contact Analytics、Brekeke Outbound Dialer、Brekeke Recording Server、Brekeke PBXを統合したコンタクトセンターソフトウェアパッケージです。従来の「ミッドレンジ・コンタクトセンター・パッケージ」をベースに大幅な機能拡張が行われております。更に、デザインを刷新して使いやすさを向上させました。また、マルチランゲージにも対応しております。

■ブレケケ・コンタクトセンター・スイートの特長
『ブレケケ・コンタクトセンター・スイート』はインバウンド、アウトバウンド、リアルタイム情報表示、スーパーバイザー機能、通話録音機能、音声応答装置などコンタクトセンターに必要とされる機能のほとんどを網羅したアプリケーションパッケージスイートです。必要な機能のみを選んで購入可能となっており、機能面だけでなく価格面でも小規模から、マルチテナントによるSaaS/ASPサービスセンターなど超大規模運用まで幅広く対応可能です。また、コンタクトセンターBCPの為のデータセンター運用、在宅エージェントにも対応しております。


■会社概要
商号　　： 株式会社コアックス(英語名：KOAX Inc.)
設立　　： 1999年12月
所在地　： 〒171-0014　東京都豊島区池袋3-24-2
代表　　： 代表取締役　山出 晋
事業内容： IP電話関連サービスの提供、電話関連ソフトウェア開発、
　　　　　 コンサルティングの提供、IPコンタクトセンター構築支援、
　　　　　 プレディクティブ・ダイヤラーの開発、
　　　　　 テレカン君(無料電話会議サービス)の運営
URL　　 ： http://koax.jp/