Webドメインマーケティング事務局、広告とインターネット利用に関するアンケート調査

報道関係者各位プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年6月9日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Webドメインマーケティング事務局 http://webdomainmarketing.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　　　　広告からのURL直打ちアクセスは、新聞がトップ！　　　　　　　アクセスしやすいと感じるURLは「商品名.jp」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ドメインの位置づけ／運用ルールを考え、Webサイトの活性化を目指す新しいマーケティング手法を提唱する「Webドメインマーケティング事務局」では、第一回目のTVCMにおけるドメインの意識調査に続き、「広告とインターネット利用に関するアンケート調査」を実施しました。その結果、広告をよく目にする媒体と実際に広告を見てURLを打ち込んだ媒体について、差があることがわかりました。・広告とインターネット利用に関するアンケート調査 http://webdomainmarketing.jp/research/02.html ┌──┬───────────────┬───────────────┐ │　　│広告をよく目にする媒体　　　　│広告からＵＲＬを打ち込んだこと│ │　　│　　　　　　　　　　　　　　　│のある媒体　　　　　　　　　　│ ├──┼───────┬───────┼───────┬───────┤ │１位│ＴＶＣＭ　　　│98.3%（506人）│新聞　　　　　│61.6%（218人）│ │２位│新聞　　　　　│93.2%（480人）│雑誌　　　　　│58.8%（208人）│ │３位│折込チラシ　　│90.5%（466人）│商品パッケージ│50.6%（179人）│ │４位│雑誌　　　　　│84.5%（435人）│折込チラシ　　│39.8%（141人）│ │５位│商品パッケージ│82.9%（427人）│ＴＶＣＭ　　　│32.5%（115人）│ └──┴───────┴───────┴───────┴───────┘ 上記の結果、目にする広告媒体ではTVCMがトップなのに対し、打ち込んだことのある広告媒体では新聞がトップでした。また、商品パッケージからのアクセスが多かったことから、WEBを使ったキャンペーンが非常に増えている事が考えられます。では、ユーザーは実際にWebサイトにアクセスする際、どのようなURLを打ち込んでアクセスしているのでしょうか。企業広告をみると、まだまだ長いURLを使用している企業が多く見られ、長いURLでも打ち込んでアクセスしているユーザーが多いようです。しかし、実際に打ち込んでアクセスしたことのあるユーザーに求められているわかりやすいURLとはどういったものなのでしょうか？ ┌────────────────┬─────────┬────────┐ │実際に打ち込んだURL　　　　　　 │打ち込みやすい　　│打ち込みにくい　│ ├────────────────┼─────────┼────────┤ │商品名.jp　　　　　　　　　　　 │73.8％（90/122人）│4.9％（6/122人）│ │http://www.企業名.co.jp/商品名/ │22.3％（40/179人）│40％（73/179人）│ └────────────────┴─────────┴────────┘ 上記のとおり、URLの長さや形式がユーザーにとって負担になっていることがわかりました。また、このところ、携帯電話を利用したキャンペーンも増加していますが、ユーザーは、アクセスの負担をどのように感じているのでしょうか。 ┌──────────────────┐ │携帯電話でＵＲＬを打ち込んでの　　　│ │アクセスを断念したことはありますか? │ ├─────────┬────────┤ │はい　　　　　　　│　　　　　82.1％│ │いいえ　　　　　　│　　　　　17.9％│ └─────────┴────────┘ PCと携帯電話のドメインを統一するなど、企業も努力をしていますが、現実では、まだまだ、ユーザーは非常にストレスを抱えているということがわかりました。携帯でのアクセスを断念した理由としては、「URLが長かったため間違えてたどり着けなかった」と答えた人が、53.6％、「直接目的のページにたどり着けなかったから」と答えた人が、43.5％で、断念後は二度とアクセスをしていないと多くの人が答えています。最も深刻なのは、断念後、その企業に対するユーザーのイメージに変化があることです。 ┌───────────────────┐ │断念した際の企業イメージ　　　　　　　│ ├──────────────┬────┤ │かなりよくなった、よくなった│　 1.4％│ │変わらない　　　　　　　　　│　33.3％│ │悪くなった、かなり悪くなった│　65.2％│ └──────────────┴────┘ 企業のイメージが「かなり悪くなった」「悪くなった」と答えた人が65.2％と高く、企業はせっかくのコンタクトポイントを逃すばかりか、ドメインへの配慮を欠いたことにより、企業イメージ・ブランドイメージの低下という結果を招いています。これまでの結果から、ユーザーのコンタクトポイントや媒体の特性を知り、それにあった、わかりやすく覚えやすいURLを取得することが重要と考えられます。ドメインへの配慮がキャンペーンの成功や企業イメージ向上につながっていく一つの重要な要因になるのではないでしょうか？・詳細はこちら　「広告とインターネット利用に関するアンケート調査」 http://webdomainmarketing.jp/research/02.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜お問い合わせ先＞ Webドメインマーケティング運営事務局（株式会社イー・エージェンシー内）担当：田中・大隈 tel：03-5282-3173　fax：03-5282-3178 info@webdomainmarketing.jp http://webdomainmarketing.jp/ 株式会社イー・エージェンシー http://www.e-agency.co.jp/ 〒101-0054　東京都千代田区神田錦町3-23 西本興産錦町ビル8階 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <--- プレスリリース配信元：＠Press http://www.atpress.ne.jp/ --->