株式会社Zation(所在地：東京都港区、代表取締役：田村 佳則)は、これまでにデータセンター運用・ITインフラの運用・監視業務など20年間の実績で蓄積されたノウハウをもとにお客様のIoT機器を24時間365日監視し障害検知時にはオペレーターによる一次対応・障害切り分けを実施するサービス、まかせよう「IoT監視サービス」をリリースいたしました。

IoT監視サービスメニュー

サービス名： IoT監視サービス

URL　　　 ： https://iot.zation.tech

IoT市場が急拡大する一方、システム管理者の人材は不足しています。

膨大なIoT機器の障害に迅速に対応するため「まかせよう。IoT監視サービス」提供を開始いたします。

1、 監視(モニタリング)

IoT機器を24時間365日監視いたします。障害発生時には遠隔でIoT機器のログ解析をおこない、一次切り分けを行うことで現地作業を軽減。

2、保守(メンテナンス)

障害発生時には遠隔で復旧のための設定変更やファームウェア更新を行い緊急のセキュリティー対策を実施いたします。現地で行うファームウェア更新と比較し、コスト・時間の削減が可能です。

3、グローバル・バイリンガル対応(英語・中国語)

世界中の時差に対応したバイリンガル対応が可能。

■まかせよう。「ITヘルプデスク」実績

遠隔による携帯電話の設定・保証・紛失サポート業務、タブレット端末のキッティング・監視カメラ運用サポートなど。

■まかせよう。「DXヘルプデスク」実績

Microsoft365に関するお問い合わせ・障害対応の一次対応窓口や、ユーザーが利用するFAQチャットボットの構築・運用など。

■まかせよう。「24時間365日・バイリンガル対応」実績

グローバルヘルプデスクの運用、営業時間や時差に影響されることなく国内のみならず海外でも即時性のある対応を実施しております。

■まかせよう。「コールセンター」実績

エンドユーザー・量販店向けのテクニカルサポート・また修理受付センターを併設し故障傾向の分析業務など幅広くご利用いただいております。

■会社概要

会社名　： 株式会社Zation

所在地　： 〒108-0014　東京都港区芝5丁目29-20 クロスオフィス三田

代表者　： 代表取締役　田村 佳則

設立　　： 2003年7月

資本金　： 9,000万円

TEL　　 ： 03-6744-6749

URL　　 ： http://www.zation.jp/index.html

事業内容： BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業、コールセンター事業