ビートレンド株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：井上 英昭)が提供するスマートCRMプラットフォーム『betrend』が、カワボウ株式会社(本社：岐阜県岐阜市、代表取締役社長：川島 政樹)が運営する、ショッピングセンター『マーサ21』のスマートフォンアプリ『マーサ21公式アプリ』(以下 本アプリ)に採用されました。

■本アプリ概要

本アプリは、ショッピングセンター『マーサ21』の会員向けアプリです。会員属性を“一般会員”“まーさキッズスマイル会員(お子様をお持ちの会員)”“従業員”の3種類に分け、クーポンやお知らせのセグメント配信を行っています。デザインでもトップ画面・ポイント画面の帯色を会員属性に応じて区別し、分かりやすい表示となっています。ご来店時に電子スタンプが押印され1日1ポイントをもらうことができ、貯まったポイントは店舗で利用可能なクーポンと交換できます。特別な日に利用可能な、画面上を指でこすって行うスクラッチゲームでもポイント・クーポンを獲得できる仕組みです。また、特典/セール/イベント情報などのプッシュ通知やポイント/クーポン/来店の利用履歴など、便利な機能を搭載しています。

図1 『マーサ21公式アプリ』アイコンとトップ画面

■本アプリの主な機能

・スタンプ

ご来店時に1日1ポイントがもらえる。貯まったポイントはクーポンと引き換えが可能。

・クーポン

店舗で利用できるお買い物クーポン(会員限定クーポン/ポイント引換クーポン)一覧を表示。

・イベント

ウェブサイトのイベント案内ページのリンクをご用意。

・お知らせ

特典/セール/イベントなどの情報をプッシュ通知にてご案内。

・スクラッチ

特別な日に挑戦でき、ポイント/クーポンが当たる。

・ポイント

ポイント数/ポイント引き換えクーポンの確認が可能。

・利用履歴

ポイント/クーポン/来店の履歴を表示。

図2 スタンプ・スクラッチ・ポイント画面ショット

■アプリダウンロードURL

Android/iOS： http://advs.jp/cp/appredir/masa21scapp

■マーサ21について

マーサ21はカワボウ旧正木工場跡地の再開発事業として、1988年11月に、開業当時、岐阜県最大規模のショッピングセンターとしてオープン。2008年には、開発当時の街づくり構想を継承し、売場面積を約1.5倍に増床。

マーサ21は岐阜市長良川北部エリア最大級のコミュニティスペースであり、地域の皆さまにお買い物の場を提供するだけにとどまらず、公共・文化と言った様々なコミュニティ活動拠点として活用され、ショッピング、レジャー、文化、スポーツが融合する商業施設です。現在、核テナント『イオン岐阜店』をはじめ、大型専門店『トイザらス』・『エディオン』・『スポーツオーソリティ』・『丸善岐阜店』など約130店の専門店で構成されています。

ウェブサイト： https://www.masa21.co.jp/

■カワボウ株式会社について

1937年4月に紡績工場を設立。1952年には日本初となる複合繊維織物「ナイロンウールテック」を生産。1957年4月 天皇・皇后両陛下がカワボウ正木工場にご来臨。1988年11月カワボウ旧正木工場跡地に岐阜県最大級の「マーサ21ショッピングセンター」を開業。ショッピングセンター『マーサ21』をはじめとする不動産賃貸管理を行なっています。

ウェブサイト ： http://www.kawabo.co.jp/

■スマートCRMプラットフォーム『betrend』について

スマートフォン・携帯電話を活用し、企業がお客様へ情報配信可能なスマートCRMシステムです。スマートフォンアプリのプッシュ通知やメール、ハガキDM、LINEなどのマルチコンタクトチャネルを有し、最適な情報配信手段を利用できます。また、ご利用金額・ポイント・来店などの行動履歴を分析・活用し、お客様にあわせた効率的なマーケティング施策を支援します。飲食・小売・サービス業を中心に幅広い業種・業態での導入実績がございます。

サービス紹介動画： https://youtu.be/T6UYt4Q2gys

■ビートレンド株式会社について

ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』を開発。2000年の創業以来、マーケティング手法の変化に対応し機能追加を行い、流通業や飲食・サービス業を中心に導入されています。情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS／ISO27001)認証取得のシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制により、安全で信頼性の高いシステムを提供しています。

ウェブサイト： https://www.betrend.com/

＊本プレスリリースに記載している会社名および商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。