キンコーズ・ジャパン株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：渡辺 浩基、以下 キンコーズ)は、パソコンのハードディスクドライブ(以下、HDD)をはじめとしたストレージ内で消失したデータを復旧する『キンコーズ データ復旧』サービスの受付を2021年6月1日から開始します。サービスの受付は、キンコーズ直営6店舗および郵送にて行います。

キンコーズ データ復旧サービスメイン画像

■データ消失などのトラブル増加を想定し顧客課題に対応

キンコーズ店舗では、顧客からデータ復旧の相談を受けることが多く、さらにWindows 7サポート終了にともなうパソコンの入れ替えにより、その数は増加しています。また、GIGAスクール構想(文部科学省が推進する教育ICT環境の整備)などにより、パソコンの需要も高まりつつあります。パソコンのHDDの寿命は3～5年と言われており、これらの背景から、今後HDDの故障やトラブルによるデータ復旧のニーズは、より高まると考えられます。

当社は顧客のライフやビジネスに寄り添うことを念頭に、デジタルツールのアフターフォローサービスを充実させる第一歩として、この顧客課題に対し「キンコーズ データ復旧」サービスを開始します。

■復旧できない場合は費用が掛からない成功報酬型

当サービスは、データ復旧業界のパイオニアであり日本データ復旧協会(DRAJ)常任理事でもあるアドバンスデザイン株式会社(神奈川県川崎市)との協力体制により、データ復旧サポートセンターを開設いたします。同センターでは顧客から障害のあるHDDを預かり、復旧作業を行います。作業は受付後の診断による見積額を顧客が承諾した後に行い、費用は復旧が成功した場合に支払いとなる成功報酬型で、顧客が安心して利用できるサービスシステムを設定しました。

■料金例

＜パソコン(HDD・SSD)＞

初期診断費用：無料

復旧料金　　：33,000円～

＜外付けHDD＞

初期診断費用：無料

復旧料金　　：33,000円～

＜USB・SDカード(microSD)その他フラッシュメモリ＞

初期診断費用：無料

復旧料金　　：33,000円～

＜NAS／サーバ(搭載HDD1台)＞

初期診断費用：無料

復旧料金　　：33,000円～

＜RAID(搭載HDD2台～)＞

初期診断費用：無料

復旧料金　　：88,000円～

＜CD／DVD＞

初期診断費用：無料

復旧料金　　：33,000円～

＜スマートフォン＞

初期診断費用：55,000円～

復旧料金　　：110,000円～

■サービス取扱い店舗

キンコーズ・大手町店／汐留店／高田馬場店／品川店／栄店／御堂筋本町店

■「キンコーズ データ復旧」サービスWebサイト：

https://www.kinkos.co.jp/biz/solutions/data-recovery/

【お客様からのお問い合わせ先】

キンコーズ・ジャパン株式会社

TEL：0120-001-966(平日9:00-18:00)

【キンコーズ会社概要】

私たちは、「想いを創り、伝えるに寄り添い、世界に彩りを」をVISIONに掲げお客様と共に、ニューノーマルのその先を一緒に目指したいと考えています。当社は、お客様のライフとビジネスに寄り添い、サステイナブルな社会を実現するオンデマンドソリューションサービスのサプライヤーとして様々なお客様のニーズにお応えしてきました。有人接客型プリントサービスのキンコーズ店舗及びコワーキングスペースのツクルワークの店舗運営事業をはじめ、顧客の業務改善を支援するプラットフォームソリューションの開発・運用支援を行うデジタルソリューション事業、屋内外の装飾・展示会の出展向けの大型インクジェット出力・加工・施工から、ショッピングモールでの販促支援室の運営、セールスプロモーションにおける企画立案・デザインなどのマーケティングサービス事業と多岐にわたるサービスを展開しています。

会社名　： キンコーズ・ジャパン株式会社

所在地　： 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング27階

代表者　： 代表取締役社長　渡辺 浩基

設立　　： 1991年12月24日

資本金　： 1,377,500千円

従業員数： 1,121名(2021年3月15日現在)

URL　　 ： https://www.kinkos.co.jp/corporate/

キンコーズ店舗外観