AI画像解析技術を活用し、お客さまサポートの実証試験を開始【相模鉄道】 さらなる安全・安心の駅施設を目指して 相鉄グループの相模鉄道㈱(本社・横浜市西区、社長・千原 広司)では、2021年2月16日(火)から28日(日)までの期間、相鉄線 二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、AI画像解析技術(以下、「VACSシステム」)を活用したお客さまサポートの実証試験を行います。 カメラ設置予定の二俣川駅改札口 : https://newscast.jp/attachments/Ge0C3vfnJIKLY2GhMg3j.jpg 同実証試験は、セントラル警備保障㈱(本社・東京都新宿区、社長・澤本 尚志、以下CSP)と共同で実施するものです。同社が提供する「VACSシステム」を活用した防犯カメラシステムにより、お身体の不自由なお客さま(白杖や車いすをご利用のお客さまなど)を検知します。検知情報をCSP監視員の目で確認し、その情報を駅係員に通知。通知を受けた駅係員が、お客さまのもとにお伺いしてサポートします。 セントラル警備保障 画像センター : https://newscast.jp/attachments/1KGfo03zRzDCuh4CBdLf.jpg 同実証試験終了後は、効果や課題を分析し、本格導入を検討していきます。 相模鉄道では、お客さまに今後もより安全に、安心して相鉄線をご利用いただける環境を整備してまいります。 AI画像解析技術を活用したお客さまサポート実証試験の概要 1.期間 2021年2月16日(火)~2月28日(日) ※画像解析はテストのため、2021年2月15日(月)から実施します。 2.協力会社 セントラル警備保障㈱ 3.内容 二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、セントラル警備保障㈱が提供しているAI画像解析技術を活用した防犯カメラシステムを用いて、下記のようなお客さまを検知し、駅係員がサポートします。 ・白杖をご利用のお客さま ・車いすをご利用のお客さま など 4.設置場所 相鉄線 二俣川駅 改札口・コンコース 5.設置台数 防犯カメラを1台設置 6.その他 個人情報の適切な保護を目的として、相鉄グループ を厳守し、撮影した映像データは、本実証試験の利用目的の範囲のみで使用することとし、第三者へ提供することはありません。 【個人情報保護方針】https://www.sotetsu.co.jp/privacy-policy/ リリース・お客さまサポートの実証試験を開始.pdf : https://newscast.jp/attachments/dbSMO95aDuTY1W3R1pms 相鉄グループ