人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する利用者満足度No.1（※）日本最大級の派遣情報サイト『エン派遣』（ https://haken.en-japan.com/ ）上でユーザーを対象に「Web登録・面談」についてアンケート調査を行ない、4,597名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。

※2020年オリコン顧客満足度調査「派遣情報サイト」ランキング総合1位（ https://life.oricon.co.jp/information/310/ ）

 

調査結果概要

★　2人に1人が、派遣の仕事探しで「Web登録・面談の経験あり」と回答。接続手段、最多は「スマートフォン」。

★　Web登録・面談の良かった点は「登録・面談の気軽さ」「移動時間の削減」。やりづらいと感じた点は「特になし」。

★　66％が、派遣会社の登録・面談方法に「Web」「電話」を希望。

 

調査結果詳細

1：2人に1人が、派遣での仕事探しでWebでの登録・担当者面談の「経験あり」と回答。接続手段、最多は「スマートフォン」。（図1、図2）

『エン派遣』利用者に、これまでに派遣のお仕事探しで、インターネットでの登録や担当者との面談（Web登録・面談）を行なったことがあるか伺ったところ、53％が「ある」と回答しました。年代別で見ると、20代は6割が「ある」と回答しています。Web登録・面談への接続手段については、すべての年代で「スマートフォン」が最多となりました。

【図1】これまでに派遣のお仕事探しにおいて、インターネット上で派遣会社への登録や担当者との面談（Web登録・面談）を行なったことはありますか。

【図2】インターネット上で派遣会社への登録や担当者との面談（Web登録・面談）経験が「ある」と回答した方に伺います。Web登録・面談へは何を使って接続しましたか。（複数回答可）

2：Web登録・面談の良かった点は「登録・面談の気軽さ」「移動時間の削減」。やりづらいと感じた点は「特になし」。（図3、図4）

Web登録・面談経験者に感想を伺いました。良かった点トップ3は「気軽に登録・面談ができた」（63％）、「移動時間が削減できた」（67％）、「交通費が抑えられた」（57％）でした。一方、戸惑ったこと、やりづらいと感じたことについては「特になし」（35％）が最多に。お仕事を探されている側は、手法が変わっても問題なく対応できている様子が伺えます。

【図3】インターネット上で派遣会社への登録や担当者との面談（Web登録・面談）経験が「ある」と回答した方に伺います。 Web登録・面談を行なってみて良いと思ったことを教えてください。（複数回答可）

【図4】インターネット上で派遣会社への登録や担当者との面談（Web登録・面談）経験が「ある」と回答した方に伺います。 Web登録・面談を行なってみて戸惑ったこと、やりづらいと感じたことがあれば教えてください。（複数回答可）

3：66％が派遣会社の登録・面談方法として「Web」「電話」を希望。（図5）

今後、派遣会社への登録・面談の方法が選択できるとしたらどの方法を選ぶか伺ったところ、「Web登録・面談」（45％）、「電話での登録・面談」（21％）、「派遣会社へ訪問しての登録・面談」（23％）という結果になりました。66％が訪問以外（Web登録・面談＋電話での登録・面談）の方法を希望していることがわかります。年代別で見ると、年代が低いほうが「Web登録・面談」（20代：50％、30代：49％、40代以上：43％）を希望する傾向にあるようです。

【図5】今後、派遣会社への登録・面談の方法が選択できるとしたら、どの方法を選びますか。

【調査概要】

■調査方法：インターネットによるアンケート

■調査対象：『エン派遣（ http://haken.en-japan.com/ ）』を利用しているユーザー

■有効回答数：4,597名

■調査期間：2020年6月25日～8月31日

 

利用者満足度No.1（※）日本最大級の派遣情報サイト『エン派遣』https://haken.en-japan.com/

※2020年オリコン顧客満足度調査 「派遣情報サイト」ランキング総合第1位（ https://life.oricon.co.jp/information/310/ ）

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