カゴ落ちを防ぐ3つの施策に関するホワイトペーパーを公開 株式会社Sprocket(本社:東京都目黒区、代表取締役:深田浩嗣、以下 当社)は、カゴ落ち(=カート離脱)を防ぐ代表的な3施策と成功事例などをまとめたホワイトペーパー、「カゴ落ちを防ぐ3つの施策」を公開いたしました。 かご落ちを防ぐ3つの施策 : https://newscast.jp/attachments/zXp3EEQvr81vOgXqebBQ.png ■概要 ホワイトペーパーの目次は以下の通りとなっています。 ・カゴ落ちとは? ・カゴ落ちが発生している理由 ・カゴ落ちを回避するための解決策 ・Sprocketの成功事例 ・業界別調査データ(当社調査による) ■背景 ECサイトでショッピングカートに商品を入れたものの、購入せずに途中でユーザーが離脱してしまう「カゴ落ち」=カート離脱。オンラインショッピングを利用する消費者の約7割は、購入を完了する前にカート離脱していることが、さまざまな調査で明らかになっています。 また、スマートフォンの普及により、今後ますますカート離脱率は高くなる傾向にあると考えられます。 そこで、ECサイトを中心にさまざまな企業のCV改善施策をお手伝いしてきた弊社の知見と収集したデータをもとに、代表的な3つのカゴ落ち防止施策とWeb接客ツールによる成功事例をまとめたホワイトペーパーを公開することにいたしました。 ECの売上を増やしたい方、カゴ落ちの対応策を探している方など、情報収集の一助となればと考えております。 ■ダウンロード方法 ホワイトペーパーは下記よりダウンロードいただけます。 URL https://www.sprocket.bz/download/cart_abandonment_dl/ ■ おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」について おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」は、ユーザーのオンライン行動データ(ページ閲覧、スクロール、クリックなど)を活用し、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングでWebサイト上に接客ポップアップを表示することで、理想的な顧客体験を実現します。ユーザーの態度変容を促し、購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率の向上や、離脱率の低下といったKPIの改善をはかることが可能です。高速でPDCAを回すため、ヒートマップなどの様々な分析機能のほか、一定期間の行動データを学習データとするAI(人工知能)「AutoScoring」や自動セグメンテーション最適化機能「AutoSegment」、カートAIなど、最先端の機能を搭載しています。シナリオはコンサルタントが作成し、配信するユーザセグメントはAIが分類するため、担当者は重要な意思決定に集中することができます。ECサイトだけでなく、銀行、証券、保険などの金融機関をはじめ、多くの企業のWebサイトで採用されています。 詳しくは、https://www.sprocket.bz/をご参照ください。 ■ 株式会社Sprocket 概要 マーケティング領域において、Web接客手法を使ったコンバージョン最適化を実現するプラットフォームを提供することで、デジタル時代ならではの企業とエンドユーザーの結びつき(エンゲージメント)を創造していく会社です。豊富なコンサルティング経験を持ち、企業ブランドサイト、コミュニティサイト、ECサイトなどで入会率や購入率などのCVR(コンバージョン率)を120%以上向上させた実績が多数あります。 名 称 : 株式会社Sprocket(英文社名 Sprocket Inc.) 設 立 : 2014年4月 所在地 : 〒153-0043 東京都目黒区東山1-2-7 第44興和ビル 2F 事業内容 : おもてなしデザインプラットフォーム「Sprocket」の開発・販売・運用 代表者 : 深田 浩嗣(ふかだ こうじ) 本リリースに関するお問い合わせ 株式会社Sprocket マーケティング&コミュニケーション Tel:03-6303-4123 Email: info@sprocket.bz 株式会社Sprocket