公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(代表幹事：茂木 友三郎［公益財団法人日本生産性本部 会長、キッコーマン株式会社 取締役名誉会長 取締役会議長］)は、国内全ての事業者を対象に優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」の第2回受賞18件を発表しました。全国各地から全392件にのぼる多種多様なサービスの応募が寄せられ、その中から、最優秀賞である内閣総理大臣賞をはじめ、地方創生大臣賞、サービスを管轄する各省(総務省、厚生労働省、農林水産省、経済産業省、国土交通省)の大臣賞、JETRO理事長賞および優秀賞の全18件が選出されました。

本賞は、「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」を表彰する、日本で初めての表彰制度として、2015年3月に創設され、第1回内閣総理大臣賞として「クルーズトレイン『ななつ星in九州』」(九州旅客鉄道株式会社)が2016年6月に表彰されています。当協議会では、今回の第2回表彰を通じて優良事例を広く普及し、サービス産業のイノベーションを促して参ります。

三菱地所株式会社「街のブランド化に向けた丸の内再構築の地域協働型プロデュース」

■内閣総理大臣賞

　街のブランド化に向けた丸の内再構築の地域協働型プロデュース

　三菱地所株式会社(東京都)

【表彰対象サービス】

丸の内エリアのビジネスセンターとしての価値を捉え直し、「世界で最もインタラクションが活発な街」をコンセプトに、従来のディベロッパーの枠を超え、公的空間も含めた街全体の変革をトータルプロデュースするサービス。

【特に評価されたポイント】

●エリア内の約7割を占める他の地権者との協議体制、地権者と千代田区・東京都・JR東日本との公民連携体制を構築。

●ハードとソフトの両面から街づくりを進め、土日も賑わう丸の内エリアを実現。日本を代表するビジネスセンターとして、グローバル都市・東京の国際競争力を向上させた。

●イノベーションの発信基地にむけた街づくりは現在も続いており、その取り組みは日本独自の「場のデザイン」と同時にグローバルへの普遍性を持つ。

■「第2回 日本サービス大賞」応募および審査の概況

応募数　　　：国内のサービス提供事業者より392件

スケジュール：応募期間　2017年6月1日(木)～8月31日(木)

　　　　　　　審査期間　2017年9月～

　　　　　　　　　　　　一次(書類審査)、二次(現地審査・ヒアリング)、

　　　　　　　　　　　　最終選考会

　　　　　　　受賞発表　2018年6月28日(木)

審査委員会　：委員長　野中 郁次郎(一橋大学名誉教授)、

　　　　　　　ほかサービス産業に関する有識者

審査基準　　：受け手の期待に対する達成度、

　　　　　　　サービスをつくりとどけるしくみ、

　　　　　　　サービス産業の発展への寄与

表彰対象　　：「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」

表彰　　　　：内閣総理大臣賞、地方創生大臣賞、総務大臣賞、

　　　　　　　厚生労働大臣賞、農林水産大臣賞、経済産業大臣賞、

　　　　　　　国土交通大臣賞、JETRO理事長賞、優秀賞　計18件

主催　　　　：公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会(SPRING)

■「第2回 日本サービス大賞」受賞一覧(全18件)

＜内閣総理大臣賞＞

・街のブランド化に向けた丸の内再構築の地域協働型プロデュース

　三菱地所株式会社(東京都)

＜地方創生大臣賞＞

・アルビレックスグループによる総合型地域スポーツクラブ

　アルビレックスグループ(新潟県)

・“お客さま目線”“地域と共に”の想い　「脱・銀行」への挑戦

　株式会社大垣共立銀行(岐阜県)

・「住まいのおたすけ隊」と業界初のフランチャイズ展開

　島根電工株式会社(島根県)

・DtoDによる地域医療継続のための「第三者医業継承支援事業」

　総合メディカル株式会社(福岡県)

＜総務大臣賞＞

・旅館・ホテル経営をITの力で改革する「陣屋コネクト」

　株式会社陣屋(神奈川県)

＜厚生労働大臣賞＞

・心や時間にゆとりをお届けする家事代行サービス「メリーメイド」

　株式会社ダスキン(大阪府)

＜農林水産大臣賞＞

・情熱と腕だけで駅前開業ができる「トラスト方式」

　株式会社ムジャキフーズ(東京都)

＜経済産業大臣賞＞

・健康を手から手へ　世界に広がるヤクルトレディ

　株式会社ヤクルト本社(東京都)

＜国土交通大臣賞＞

・おもてなしを創造する新幹線清掃サービス

　株式会社JR東日本テクノハートTESSEI(東京都)

＜JETRO理事長賞＞

・日本式カイゼン教育でグローバル展開を成功させた理美容サービス

　キュービーネットホールディングス株式会社(東京都)

＜優秀賞＞

・地域の魅力を価値に変える訪日外国人向け体験型旅行サービス

　株式会社北海道宝島旅行社(北海道)

・一人ひとりが主役、笑顔とともに 理美容室「オオクシSTYLE」

　株式会社オオクシ(千葉県)

・ICTを利活用したセコムの訪問看護サービス

　セコム医療システム株式会社(東京都)

・快適なマンションライフとコミュニティー創りのサポート

　株式会社東急コミュニティー(東京都)

・化粧品売場の革命！ お客さま主役の「イセタン ミラー」

　株式会社三越伊勢丹(東京都)

・世界初、顔見知りによる頼り合い子育て支援プラットフォーム「子育てシェア」

　株式会社AsMama(神奈川県)

・残量検知で自動発注・配送を実現 潤滑油販売「IBCローリーサービス」

　株式会社FUKUDA(京都府)