報道関係者各位
プレスリリース

2009.05.20 09:30
株式会社インパルス・ジャパン

日本人と外国人などの会話に対し、リアルタイムの電話通訳サービス「Global Talk」を提供している株式会社インパルス・ジャパン(所在地：東京都江東区、代表取締役社長　忠津 光彦、以下インパルス・ジャパン)は、5月20日から本サービスを定額制にて提供いたします。

これまで本サービスは、利用時間に応じて課金額が増える従量課金方式のみ提供して参りましたが、この度の定額制サービス導入により、月額10,500円(税込)で無制限に電話通訳サービスを利用できるようになります。また従量課金方式は、他社での類似サービスもありましたが、定額制の電話通訳は日本初のサービスとなります(※)。
※インパルス・ジャパン調べ

「Global Talk」は、すでに浅草などの外国人客が訪れる飲食店・小売店・ホテルなど、多くの観光産業で導入されております。今回の定額制方式のサービスインにより、さらなる導入を目指し、2009年度は新規に2000契約獲得を見込んでいます。このサービス提供により、多くの飲食店・小売店・ホテルなど様々な観光産業の外国人客誘致に貢献できるものと考えています。


■新サービス詳細
[内容]
電話で通訳サービスの「Global Talk」を、定額費用でどの言語通訳でも使い放題
[費用]
月額10,500円(税込)の定額制
※これまでの従量課金方式では、最初の1分210円(税込)、以後6秒ごとに21円(税込)
[支払方法]
法人利用は銀行振込・口座振替／個人利用はクレジットカード
[対応言語]
日本語 ⇔ 英語・中国語・韓国語
[契約方式]
一ヶ月単位の自動更新
[申込方法]
1．電話で申込＜03-5858-2713／インパルス・ジャパン＞
2．Webから申込＜ http://www.impulse-jp.net/gtalk_fix.html ＞
[備考]
定額制方式は「2者間通話」のみ／詳細は下記の『「Global Talk」とは』を参照

■利用方法
1．申込時に登録された利用者の電話番号から、アクセスポイントに電話。
2．言語(英語・中国語・韓国語)を選択。
3．コールセンターの通訳と日本語で会話してから、目の前にいる会話相手(外国語スピーカー)に受話器を渡す。その繰り返しで会話相手(外国語スピーカー)とのコミュニケーションをとることが可能。

【「Global Talk」とは】
24時間365日利用可能な「電話で通訳サービス」。日本語から英語・中国語(北京語)・韓国語、そして英語・中国語(北京語)・韓国語から日本語へのリアルタイム通訳が可能です。海外支社や海外工場との連絡・打ち合わせが必要な企業や、外国人との会話が必要になる日本国内のホテル・飲食店が、これまでの主な利用者層です。目の前にいる外国人との会話をする場合の「2者間通話サービス」と、他の場所にいる外国人と通訳オペレーターを介して会話をする場合の「3者間通話」サービスの2サービスがあり、これまでの従量課金方式(最初の1分210円、以後6秒ごとに21円)に加え、この度の定額制方式が加わります。但し、定額制方式は「2者間通話サービス」のみとなり、いずれの場合も、利用料金の他に、アクセスポイント(※)までの通話料が別途必要となります。

※アクセスポイント
コールセンターに繋がる電話番号。日本国内からはナビダイヤルでコール。米国と中国から発信の場合、それぞれの国内にアクセスポイントがある。その他の国から利用の場合、日本のアクセスポイントにコールする。アクセスポイントまでの通話料は、利用者負担。三者間通話の際のアクセスポイントから先方までの通話料は無料で、結果的に通常の国際電話より安くなる場合もある。

≪活用例～外国人客の来店時≫
外国人のお客様が来店の際、言葉の壁でスムーズにサービスを提供できないような例が多々あります。そのような場合、アクセスポイントを通じてコールセンターに電話をかけ、日本語でオペレーターに伝えたい内容を話し、受話器を外国人のお客様に渡すと、リアルタイムで通訳して内容を伝えることが可能です。また、外国人のお客様の質問・要望をこの通訳サービスを通して、日本人従業員に伝えることも可能です。この一連の作業の繰り返しで、受話器を介してコミュニケーションをとることが可能となります。

【運営会社情報】
ホテルやグローバル企業、自治体や各国大使館のWebサイト翻訳などを多数手がけております。

社名　　　： 株式会社インパルス・ジャパン
代表者　　： 代表取締役社長　忠津 光彦
創立　　　： 1996年4月
設立　　　： 2001年5月
資本金　　： 9,398万円
所在地　　： 〒136-0071 東京都江東区亀戸2-36-12エスプリ亀戸10階
TEL　　　 ： 03-5858-2713
URL　　　 ： http://www.impulse-jp.net
事業内容　：
・多言語ホームページ構築、実務翻訳／通訳電話サービス／国際電話サービス
・マジカルゲートの企画・開発・販売／システム開発、販売／コンサルティング業務
加盟団体　：社団法人日本翻訳連盟、社団法人民間活力開発機構
資格　　　：電気通信事業者 A-20-10011
主要取引先：京王プラザホテル、セルリアンタワー東急ホテル、早稲田大学、明治大学、神奈川県観光協会、パラグアイ大使館、JTBグループ、近畿日本ツーリスト、全日空、日本通運、ほか