ソーシャルコマース市場―2026年～2032年の世界市場予測

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐）は、市場調査レポート「ソーシャルコマース市場―2026年～2032年の世界市場予測」（360iResearch LLP）の販売を9月14日より開始しました。グローバルインフォメーションは360iResearch (360iリサーチ)の日本における正規代理店です。

【当レポートの詳細目次】
https://www.gii.co.jp/report/ires2095246-social-commerce-market-global-forecast.html

ソーシャルコマース市場は、2032年までにCAGR21.90％で6兆7,700億米ドル規模に拡大すると予測されています。

その勢いは、消費者の行動における確かな変化によって支えられています。買い物客は、インスピレーションを得るだけでなく、商品の調査、仲間からの評価確認、ブランドとの交流、そして直接の購入のために、ソーシャルプラットフォームをますます利用するようになっています。このカテゴリーは、eコマース、デジタル広告、インフルエンサーマーケティング、ライブショッピング、ショート動画、メッセージングコマース、ソーシャルカスタマーエクスペリエンスが交差する位置にあります。ブランド、小売業者、マーケットプレースの市場参入企業にとって、ソーシャルコマースは実験的なチャネルからオムニチャネル戦略の中核要素へと移行しています。特に、消費者がスムーズな購買体験、本物のコンテンツ、パーソナライズされたおすすめ、安全な決済、そして透明性のある購入後のサポートを期待していることがその背景にあります。競合情勢は、モバイルファーストのエンゲージメント、クリエイターエコシステム、ユーザー生成コンテンツ、ソーシャルプルーフ、データプライバシー要件、そして人工知能を活用したパーソナライゼーションによって形作られています。その結果、業界のリーダーたちは、統合されたソーシャルストアフロント、ショッピング可能なコンテンツ、コミュニティコマース、ライブストリーム販売、会話型コマース、そして認知、検討、コンバージョン、リテンションにわたる測定可能なフルファネルパフォーマンスを優先しています。

ソーシャルコマースを評価するための調査手法には、検証済みの2次調査、体系化された専門家の知見、規制のレビュー、および公開データソースの相互検証を組み合わせる必要があります。信頼性の高い情報源としては、政府のデジタル経済報告書、通信およびインターネット利用統計、消費者保護に関するガイダンス、データプライバシー規制、決済業界の文書、学術研究、プラットフォームのポリシー開示、業界団体の刊行物、および独立機関による消費者行動調査などが挙げられます。厳格なアプローチでは、ソーシャルメディアの利用状況、モバイルインターネットの普及率、デジタル決済行動、クリエイターのエンゲージメント、オンラインショッピングの習慣、消費者の信頼要因といった需要側の指標を検証します。また、小売業者による「購入可能なメディア」の導入、コマース技術の統合、物流体制の整備、コンテンツ制作能力、コンプライアンスの成熟度といった供給側の要因も評価します。定性的な評価においては、プラットフォームの設計、コンテンツ形式、インフルエンサーの情報開示慣行、ユーザー生成コンテンツの動向、ソーシャルカスタマーサービスモデルなどを考慮する必要があります。調査結果は、単一の情報源への依存を避けるため、複数の信頼できる情報源から多角的に検証されるべきであり、すべての結論において、根拠のない予測、推測に基づく市場規模の推計、および未検証の商業的主張は排除されるべきです。この調査手法は、意思決定者がソーシャルコマースにおける構造的な動向、地域差、運用要件、および戦略的優先事項を理解するのに役立つ、証拠に基づいた洞察を裏付けます。

消費者が、商品の発見、仲間からの評価、クリエイターによるコンテンツ、カスタマーサービス、そして決済が、つながりのあるソーシャル環境内で行われることをますます期待するようになるにつれ、ソーシャルコマースは現代のデジタル小売を特徴づける重要な要素となりつつあります。この分野は、ショート動画、ライブストリームショッピング、メッセージングコマース、クリエイターエコシステム、AIを活用したパーソナライゼーション、そしてデータプライバシーと消費者からの信頼に対するより強い期待によって形作られています。地域や国ごとの導入状況には大きなばらつきがあるため、言語、文化、好まれるプラットフォーム、決済、フルフィルメント、規制などにおいて、ローカライゼーションが不可欠となります。コンテンツ、コマース、テクノロジー、分析、顧客体験を統合する組織は、エンゲージメントを獲得し、持続可能な消費者との関係を構築する上で、より有利な立場に立つことができます。最も効果的な戦略とは、本物のソーシャルプルーフと、運用上の信頼性、責任あるAIの活用、安全なデジタル決済、そして透明性の高い顧客ポリシーを組み合わせたものです。ソーシャルプラットフォームがショッピング行動に影響を与え続ける中、業界のリーダーたちは、進化し続けるソーシャルコマースのエコシステムで成功を収めるために、信頼、関連性、利便性、そして測定可能な価値に焦点を当てる必要があります。

ソーシャルコマース市場の市場規模はどのように予測されていますか？
2025年に1兆6,900億米ドル、2026年には2兆500億米ドル、2032年までには6兆7,700億米ドルに達すると予測されています。CAGRは21.90%です。

ソーシャルコマースの主要な特徴は何ですか？
商品の発見、コミュニティとの関わり、クリエイター主導の影響力、アプリ内決済、顧客サービスを組み合わせてデジタル小売のあり方を一新しています。

ソーシャルコマースにおける消費者の行動の変化はどのようなものですか？
消費者はインスピレーションを得るだけでなく、商品の調査、仲間からの評価確認、ブランドとの交流、直接の購入のためにソーシャルプラットフォームを利用するようになっています。

ソーシャルコマースにおける人工知能の影響は何ですか？
パーソナライゼーション、コンテンツ生成、商品発見、カスタマーサポート、不正検知、およびパフォーマンス測定を改善することで累積的な影響を与えています。

アジア太平洋地域におけるソーシャルコマースの特徴は何ですか？
モバイルファーストのインターネット利用、ソーシャルメディアへの高いエンゲージメント、デジタルウォレットの普及、クリエイター主導の販売、ライブ配信やチャットベースのショッピングが広く受け入れられています。

ソーシャルコマース市場に参入している主要企業はどこですか？
Meta Platforms, Inc.、Bytedance Ltd.、Youtube by Google LLC、Amazon.com, Inc.、Tencent Holdings Limited、Alibaba Group Holding Limitedなどです。

ソーシャルコマースのリーダーに向けた実践的な提言は何ですか？
ソーシャルコマースを統合されたコマース機能として捉え、消費者の信頼とエンゲージメントを支える要素を優先すべきです。

第1章 序文
第2章 調査手法
第3章 エグゼクティブサマリー
第4章 市場概要
第5章 市場洞察
第6章 AIの累積的影響、2026年
第7章 ソーシャルコマース市場：製品カテゴリー別
第8章 ソーシャルコマース市場：ビジネスモデル別
第9章 ソーシャルコマース市場：エンゲージメント形式別
第10章 ソーシャルコマース市場：決済方法別
第11章 ソーシャルコマース市場：顧客層別
第12章 ソーシャルコマース市場：地域別
第13章 ソーシャルコマース市場：グループ別
第14章 ソーシャルコマース市場：国別
第15章 競合情勢
第16章 企業プロファイル

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