新ATM監視システム「GAIA(ガイア)」の稼動開始について|

新ATM監視システム「GAIA(ガイア)」の稼動開始について

2014.08.15 09:30

日本ATM株式会社(代表取締役社長:中野 裕、以下 当社)は、新たなATM監視システム「GAIA(ガイア)」(以下「GAIA」)※を2014年4月に稼動し、この度、株式会社みずほ銀行(取締役頭取:林 信秀)様から受託している全国約6,000台のATM監視業務を、GAIAへ完全に移行致しました。

【システム図】
【システム図】

「GAIA」は、銀行別に構築・運用されているこれまでのATM監視システムに代え、複数行での共同利用が可能な新システムとして当社が設計・開発したものであり、システムリソースの最大活用や拡張時の容易性が飛躍的に向上しています。

また、「GAIA」では、ATMご利用のお客さまからのお問い合わせが、例えば東京ATMセンターへ集中した場合にも、大阪ATMセンターで受電できる自動振分機能を実装しております。この機能により、複数のATMセンターでのお客さま対応を一体運営することができるようになり、お客さまの待ち時間短縮やオペレーターの適正配置、災害時のバックアップ等、更なるサービス向上や業務効率化が可能となります。


当社は、ATM監視業務の受託において国内トップクラスのシェアとなっており、今後も金融機関の共同化ソリューションのご提供に努めてまいります。


※GAIAは日本ATM株式会社の登録商標です(登録5656162号)。


【システム図】
http://www.atpress.ne.jp/releases/49679/img_49679_1.jpg

【イメージ図】
http://www.atpress.ne.jp/releases/49679/img_49679_2.jpg


■みずほ銀行
正式名称 : 株式会社みずほ銀行
本店所在地: 東京都千代田区大手町1丁目5番5号
代表者  : 取締役頭取 林 信秀
発足日  : 2013年7月1日
資本金  : 1兆4,040億円
URL    : http://www.mizuhobank.co.jp/index.html

■日本ATM
商号   : 日本ATM株式会社
本社所在地: 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階
代表者  : 代表取締役社長 中野 裕
設立   : 1999年1月1日
事業内容 : アウトソーシングサービス、ソフトウェア開発、
       グローバル業務、システム開発・販売・保守
資本金  : 4億8,000万円
URL    : http://www.atmj.co.jp/


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