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手のひらサイズのグローバルサポート! ネット専用海外旅行保険「t@bihoたびほ」が ご契約者専用スマホアプリ『t@bihoスマートガイド』をリリース!

ジェイアイ傷害火災保険株式会社(本社:東京都千代田区一番町20-5、社長:高木 洋彦)は、ネット専用海外旅行保険「t@bihoたびほ」(正式名称:リスク細分型特定手続用海外旅行保険)をご利用のお客様に対してスマートフォンアプリ「t@bihoスマートガイド」Android版をリリースいたしました。またiPhone版については現在Apple社へ申請中であり、追ってリリースを行います。

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「t@bihoスマートガイド」
https://tabiho.jp/overseas/popup/smartphone/smartguide/index.html


「t@bihoスマートガイド」は、国内・海外、旅行出発前・旅行中・帰国後を含めて「t@bihoたびほ」がお客様に提供する安心・充実の各種サポートの全てをこれ一つで便利にお使いいただける「t@bihoたびほ」ご契約者様必携のアプリです。なお、本アプリは「t@bihoたびほ」ご契約者様専用のアプリとなっており、ご利用に際しては「t@bihoたびほ」の契約証番号の入力が必要となっております。

「t@bihoスマートガイド」は従来、紙冊子で提供してきたt@biho「サポートガイド」のコンテンツを単に電子ブック化するのではなく、スマートフォンならではの機能を活用して、従来の紙冊子のサポートガイドでは実現できなかった、より実用的なサポートを提供するアプリです。

■24時間365日対応の「t@bihoサポートライン」
ご旅行中に万一の事故に遭われた際には24時間365日の日本語対応「t@bihoサポートライン」へ、専用ページからボタンをタップするだけでご連絡いただくことが可能です。
また、お客様が現地で治療費を支払うことなく受診できる「t@bihoキャッシュレス提携病院(約130都市300以上)」の所在地をGoogle Mapに連動した表示でご確認いただくことで、病院へのスムーズなアクセスをサポートいたします。

■症状や痛みを翻訳して伝える「Dr.Passport【ドクターパスポート】」
渡航中に病気やけがで医療機関で受診される際、ご自身の症状を、翻訳して表示し、海外の医師等に伝えることができるのが「Dr.Passport【ドクターパスポート】」です。
「Dr.Passport【ドクターパスポート】」は症状や痛みのある部位、症状の詳細を画面に沿って順にタップ選択していくことで、7ヶ国語で海外の医療従事者にその症状を伝えることができます。また、患者からの会話だけではなく、医療関係者からの指示文や質問事項も掲載しているので、双方向の会話サポートが可能です。本人の基本情報に加え、病歴、アレルギー、手術歴等のヘルスレコードを記録し、付帯情報として診療時に提示することができます。

■旅行前・後にも役立つ便利な機能
その他、旅行前には、世界31ヶ国41都市の安全面や医療情報の他9項目の詳細情報を事前に確認できる「旅先の情報収集」コンテンツや旅行医学を専門に取り扱うトラベルクリニックのご紹介、ご帰国後においても、本アプリから各補償項目別で保険金請求時に必要な書類やお手続きについて確認いただけます。例えば、保険事故の多い携行品損害における損害品の写真を送る機能やスーツケース破損時の「引取り・修理・お届けサービス」のご紹介等、「t@bihoたびほ」ホームページのWeb事故受付とも連携することが可能です。


【アプリの主な機能】
■各種トラブル時のサポートガイダンス
■24時間365日 日本語対応「t@bihoたびほ」サポートラインへの電話発信
■「t@bihoたびほ」キャッシュレス提携病院のGoogle Map連動表示
■ドクターパスポート(症状伝達、パーソナルデータ、病院での会話を7ヶ国語に翻訳するコンテンツ)
対応言語 日本語・英語・ドイツ語・フランス語・イタリア語・スペイン語
中国語(簡体字)・韓国語
■(保険金請求時に必要な)写真の撮影カメラ
■「t@bihoたびほ」のWeb事故受付と連携できる(保険金請求時に必要な)写真とメッセージの送信


アプリの詳細は「t@bihoたびほ」ホームページの「スマートガイド」詳細ページをご参照ください。
https://tabiho.jp/overseas/popup/smartphone/smartguide/index.html
Android版ダウンロードページ
https://play.google.com/store/apps/details?id=tabiho.smartguide


ジェイアイ傷害火災保険では、今後もより多くのお客様に「t@bihoたびほ」をご利用いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

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